Publicado hace 4 días
LAPTOP ASUS CITYCLUB
Hola buena tarde amigos, vengo aqui solicitando ayuda puesto que compre una laptop en cityclub NUEVA, y al poco tiempo de usarla le salieron rayas LCD en el equipo por lo cual la lleve a garantia en la tienda antes de los 7 dias.
El gerente me comento que no aplica la garantia puesto que es un daño hardware. ahora la mandaron a lenovo y hoy me llego el correo que no aplica garantia.
Se que es un equipo de entrada pero es nuevo y tiene estas fallas, que me recomendarian hacer?a mi me gustaria que me regresaran mi dinero.comparto fotos de referencias.
Edit1 : Ya hable con asus y me comentaron que la gerente de city club nunca envio la laptop, debido a que pusieron mal mi correo. lenovo me dijo que enviara mi laptop a un centro de servicio pero no se me hace correcto que me cobren el envio del equipo cuando no realice nada mal. Hable con la gerente de cityclub y me comenta que esta esperando mi guia cuando ella nunca me lo comento.
Edit2 FINAL: ya intente llegar a un acuerdo nadie se quiere hacer responsable, me la tendre que quedar asi, asus pide 4500 para reparar algo que yo no cause y cityclub tampoco quiere recibir garantia. NUNCA COMPREN ELECTRODOMESTICOS EN CITY CLUB,
El gerente me comento que no aplica la garantia puesto que es un daño hardware. ahora la mandaron a lenovo y hoy me llego el correo que no aplica garantia.
Se que es un equipo de entrada pero es nuevo y tiene estas fallas, que me recomendarian hacer?a mi me gustaria que me regresaran mi dinero.comparto fotos de referencias.
Edit1 : Ya hable con asus y me comentaron que la gerente de city club nunca envio la laptop, debido a que pusieron mal mi correo. lenovo me dijo que enviara mi laptop a un centro de servicio pero no se me hace correcto que me cobren el envio del equipo cuando no realice nada mal. Hable con la gerente de cityclub y me comenta que esta esperando mi guia cuando ella nunca me lo comento.
Edit2 FINAL: ya intente llegar a un acuerdo nadie se quiere hacer responsable, me la tendre que quedar asi, asus pide 4500 para reparar algo que yo no cause y cityclub tampoco quiere recibir garantia. NUNCA COMPREN ELECTRODOMESTICOS EN CITY CLUB,
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10 Comentarios
OrdenadosEn el título y descripción leo Lenovo. En la imagen del cuerpo del correo leo Asus
Pero si parece daño accidental. En la mayoría de los casos es por recargarse en esa zona.
A veces sin darnos cuenta lo hacemos.
O por ejemplo. La transportamos en una mochila/bolsa que es estrecha junto a otros objetos "botellas, cajas" etc. Y eso genera la presión necesaria para causar el daño.
A mi me paso con la laptop del trabajo. Uso una backpack para lap. Pero un día al salir del trabajo, puse unas hojas en el teclado la cerre y al backpack. Cuando la encendi, Zaz! Daño al display.
Afortunadamente esta asegurada contra accidentes y la lap es de la marca para la que trabajo. Solo hice el trámite de cambio y ya.
Uffff me salve
Te lo comento para que tomes precauciones. (editado)
es como el 10 equipo que tengo a todos los he tratado igual y no he tenido esta falla