Publicado hace 4 días

Garantía TCL cambio de equipo.

Estoy en proceso de garantia con TCL y ya me dijeron que harán cambio de equipo, en más tardar 15 días me entregaban una tv nueva(ya van 8 días hábiles que se llevaron mi tv), lo que veo es que mi modelo(55Q750G) no hay existencias(dicho por ellos mismos en un comentario de una publicación de Facebook), solo hay en 75" pulgadas .

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Estoy pensando que me pueden ofrecer el modelo R646 ya que es el único en tamaño 55" aunque es un poco más viejo, no sé si me lo ofrecen lo puedo rechazar o me conviene pasar a este MINILED aunque sea 2021 o me van a dar largas hasta que consigan mi mismo modelo y tamaño y mi sueño guajiro es que me den la QM8, pero eso si ya es avaricia .

¿Ustedes que opinan? ¿Me conviene la R646?
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  1. Avatar de iSebas
    El reemplazo debe ser de un producto similar, igual o de mayor características al tuyo. 
    Avatar de Cesar.Salcedo
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    Si, van a decir que las 55 pulgadas y los 120hz son "similares", pero igual no creo que la pueda hacer de pedo o voy a terminar perdiendo.
  2. Avatar de Destiny
    El que no tengan existencia para ventas, no quiere decir que no tengan para garantía. Generalmente en las marcas son almacenes diferentes.

    Y te deben dar la misma o como dice la persona anterior igual en características o con mejores.

    Eso no lo sabras hasta el momento en que se realice la propuesta.

    También puede que tengas que esperar a la importación de la misma si es que es producto de linea (editado)
    Avatar de Cesar.Salcedo
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    Tienes razón, se me hace raro que no tengan en stock las tiendas una tv que acaba de salir, pero igual puede que tengan alguna por ahí en almacén.

    Cuando me hicieron la primer visita según cambiaron la tarjeta main(cosa que no hicieron porque olvide salir de sesión de apple tv y seguía la sesión iniciada) y eso no corrigió el problema obviamente, después me llamaron para pedirme más pruebas y poder pedir el panel de reemplazo, pero no encontraron aunque ese modelo se ensambla aquí en mexico, por eso pensaba que si no tienen piezas para reemplazo y no tienen stock de 55" en tiendas desde diciembre/enero tenía la posibilidad de que me den un upgrade, ya sea en tamaño o modelo, veo más difícil en tamaño que modelo.

    Solo el futuro dirá, mientras me hago mis ilusiones.
  3. Avatar de Cesar.Salcedo
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    11231829-E1TAy.jpgMe quieren ofrecer una tv de peores características.
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