Garantía jbl

Hola buenas tardes . Hace como 3 meses compre unos audífonos de diadema jbl en liverpool pero sufrieron un daño, se rompieron en uso normal por lo que fui a liverpool y me dijeron que la garantia era con fabricante.
Asi que hable a jbl y comentan la garantía es en liverpool ya que jbl no tiene servicio aquí en México.
Alguien que me puede ayudar o sepa algo al respecto.
Gracias.