Garantía de 30 días en electrodomésticos en bodega ahorrera se me descompuso lavadora

Buenas noches compañeros, el día de hoy aparentemente se me descompuso una lavadora Hisense de 11kg (no me gusta comprar esa marca pero no había más y quería probarla)

Alguien saben que tipo de garantía es en esos 30 días. La puedo devolver etc. Alguien que sepa o haya teniendo experiencia.

El ticket físico no lo tengo, pero le tome una foto por delante y por detrás al ticket para guardarlo como si hubiera Sido un escaneo del ticket

Y algún consejo que me den o a quien puedo llamar (tipo Profeco) por si se me ponen salsas.

Me dijeron que por parte de la tienda tenía 30 días de garantía y por el proveedor un año.
Aún no pasan los 30 días y pienso ir a decirles que ya falló la lavadora pero quisiera ir preparado por eso pido algún consejo ya que nunca he hecho esto.