Experiencia con Seguro Gadgets Santander Zurich

Buenos dias Mexico, buenas noches Europa.

Alguno de ustedes tiene experiencia haciendo valido el seguro de Santander Gadgets? Ya mande toda la documentación desde el 25 de Enero pero aun no recibo respuesta, el viernes pasado marque y me dijeron que por lo regular tardan 30 dias en responder. Alguno de ustedes tiene experiencia en como les fue?

En otra ocasión me toco hacer valido TelcelUp y solo era como 1 semana de espera.