"El comprador dijo que El paquete llegó sin el producto". Mercadolibre

Buen día a todos. Les escribo aquí por temo por el bien de mi dinero. Les explico: recientemente hice una venta en ML de un Smartphone, todo bien hasta que apenas me doy cuenta que el comprador me metió un reclamo con el argumento descrito en el título.
Acudo a ustedes, aquellos que tengan experiencia y que hayan salido ganadores, a qué me orienten sobre cómo tratar esta situación. Tengo videos de empacado guardados y listos para mostrar en caso de que sea necesario pero no sé si sea suficiente.
¿Qué consejos me pueden dar para que no me roben el dinero? En el chat aparece que ML me contactará antes de tal fecha, ¿Debería tomar la batuta y empezar yo a escribir o esperar a que ellos manden algo?
Espero que alguien ahí afuera me pueda ayudar. Gracias y dios los bendiga.

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14 Comentarios

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mar 17º.
Pooooor faaaavor.
Tienes tres años en este lugar y te pasa eso?

Con los Miles de temas de lo mismo.
Ve a leer las respuestas en alguno de ellos y tendrás tu respuesta.
mar 17º.
La grabación no sirve de nada, MercadoLibre a la hora de emitir un veredicto lo hace como si fuera un volado. Puede que tengas suerte puede que no, lo cierto es que la decisión depende enteramente de ellos, tú no puedes hace nada salvo esperar para ver que solución te dan.

Y como dicen, uno más al muro de los lamentos de MercadoLibre, hasta el cansancio se les ha dicho que ya no vendan ahí cosas caras pero nada que entienden...
mar 17º.
El consejo es aprender de tu error y no volver a vender en ML, Es un nido de ratas y ni han hecho nada para arreglar su pésimo sistema y gestion, por eso yo ya tengo para 4 años que no compro ni vendo nada allí, te deseo toda la suerte porque si la vas a necesitar
mar 17º.
[borrado]
mar 17º.
Pd si ya te e
Dieron el dinero retira y da esa cuenta por perdida
mar 17º.
Madre mía, no entienden que dejen de vender en ese bodrio.
mar 17º.
La mayoría de veces la da a favor del cliente . En estos momentos Mercado libre sufre mucho de robo interno no sé si lo mandaste por su paquetería , agrega que los usuarios son algo tóxicos .
Yo hace poco igual me arriesgué a vender un celular por ML y el comprador todo el tiempo me escribía sus dudas y todo , de igual manera mensajeábamos por el chat . Una ves que le envié el cel no contestó , le pregunté si el cel llegó todo bien y así y ya nada . Pensé q trataría de robarme pero no , no me metió reclamo ni nada.
Hace menos de un año quise actualizar mi cel y compré un 14pro Max usado . Tengo el video de cómo me llegó un perfume y una cartera y el vendedor un video de que si efectivamente lo envío . Obvio metí reclamo y me lo dieron a favor . Pienso que fue la paquetería
hace 20 h, 13 m
A caso no lees las discusiones en PD de ML, hay como 1000 diciendo lo mismo
hace 19 h, 34 m
Lo importante es que tienes salud
hace 15 h, 35 m
Sacaste el dinero ?
hace 14 h, 48 m
No puede, no te liberan el dinero de la venta de inmediato, imagino el comprador hizo el reclamo a pocas horas de "recibirlo"
hace 14 h, 49 m
Ya dalo por perdido
hace 13 h, 24 m
Conviene más el dando y dando, cuando vendo alguna chachara los hago ir a donde esté protegido yo y solo acepto efectivo nada de transferencias vales tarjeta liconsa etc etc, nunca dejo que el comprador ponga sus condiciones, si le interesa aceptará sino ya habrá otro posible cliente
hace 12 h, 6 m
el efectivo también es peligroso, en una de esa te dan billetes falsos, y el problema se va por doble, una porque terminaste estafado y segunda si tu intentas usar ese dinero sin saber que es falso, puede que termines metiéndote en un broncón, porque a quien le pagues con ese dinero y se de cuenta que es falso van a creer que tu eres el estafador y va a ser difícil que demuestres que a ti te estafaron primero y que no eres tu el tranza.