DEVOLVER IPHONE

Buenas gente, necesito ayuda, pedí un iPhone en Amazon y me llegó una crema y otro producto, un maquillaje o algo así. Como yo trabajo se me complica ir a hacer la devolución, mi mamá llevó el paquete pero no se lo quisieron recibir, porque la etiqueta de devolución del interior dice que es un iPhone y no es lo que trae. En Amazon me dijeron que no tiene que haber problema, que mejor pida que pasen a recolectar a mi domicilio. Ya programé la recolección, pero la grabación dice que está prohibido enviar sustancias peligrosas o baterías de Lithium y en las etiquetas de devolución que me generó Amazon viene una que dice que le pegue que dice que es batería, hay un problema si no le pego esa? porque pues no es una batería, son cremas jaja