Devoluciones Aliexpress codigo ARN

Hola.

Tuve un incidente con una compra de un articulo algo costoso por aliexpress.

El vendedor se quedo sin stock y finalmente mediante el sistema de disputas me aceptaron la devolucion integra de mi dinero.

Segun el sistema de Aliexpress se proceso el rembolso el 10 de Mayo, y me proporciona un codigo ARN de 23 digitos numericos.

El asunto es que a casi un mes de que supuestamente se me debio rembolsar, aun no se refleja mi rembolso a mi tarjeta (Bancomer), cuando me comunico con el banco los asesores no saben que es un codigo ARN y se limitan a decirme que ellos no ven el rembolso en mi cuenta.

Alguien ha pasado por una situacion similar que me pueda recomendar que hacer? la cantidad de la devolucion es considerable ( 415 USD) y no quisiera perder ese dinero.

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33 Comentarios

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jun 7º. 2019
El ARN es el código de rastreo de la transferencia, tendrías que regístrate en banco de México para checarlo, lamentablemente me a sucedido varias veces, me aguanto un mes y ya de ahí por chat en AliExpress y llamar a Bancomer y en unos días "mágicamente" aparece el reembolso. Yo creo que es Bancomer se hace... Ya que como dice el compañero con mercado pago el único reembolso que tuve me llegó el mismo día que hizo el reembolso AliExpress. Ah eso sí, tardados pero no me ha faltado ningún reembolso (editado)
jul 17º. 2019
Hola , veran compre un celular que nunca lo mandaron porque tardaba mucho el procesamiento , y acabo de cancelarlo y al casi al instante me aceptaron la cancelacion , dice que entre 7-10 dias se me rembolsara pero la tarjeta con la que compre ya esta cancelada , quiero saber como hacer que me llegue mi rembolso porque no quiero que se pierda solo porque esa tarjeta ya no existe
PD: ya agregue otra tarjeta por alipay pero dice el robot eva que no pueden cambiar el destino por motivos de seguridad , (¿Hablo con el personal de aliexpress directamente?)
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sep 3º. 2020
Hola, yo tenía un problema con AliExpress ya que en un reembolso de 150 dólares no se reflejaba a mi cuenta de guardadito de banco azteca, como pasaron más de 90 días de la cobra en la sucursal no podían hacer nada, por lo que se desentendieron más que no saben nada del ARN, y pues averiguando me comunique con la UNE (unidad especializada) de mi banco y llené el formato y lo envié y en 14 días me respondieron y sé reflejó mi reembolso, les aconsejó hacer lo mismo y en caso de que eso no les funcione vallan a la conducef.
jun 26º. 2021
Para todos lo que tienen problemas con devoluciones tienen que enviar un correo a la unidad especializada de su banca (une), tienen que decirles que les hicieron una devolución a su tarjeta y que les ayuden a localizar, adjuntan su número de cuenta, tarjeta con la que se hizo la compra y los códigos ARN. Ya si les hace falta un dato ellos te los solicitarán.

Esto es para cualquier tipo devolución a tarjeta, no importa si es por forex, casa de apuestas, compras internet etc etc.

Si tienen duda del correo sobre su banco pongan en Google "une BanCoppel" o "une Bancomer"
nov 4º. 2019
Yo también tengo el mismo problema, cancele un pedido por aliexpress pero mi tarjeta ya esta cancelada y el banco no reconoce el código ARN ¿que puedo hacer?
nov 20º. 2019
jp.av04/11/2019 15:51
Yo también tengo el mismo problema, cancele un pedido por aliexpress pero …Yo también tengo el mismo problema, cancele un pedido por aliexpress pero mi tarjeta ya esta cancelada y el banco no reconoce el código ARN ¿que puedo hacer?

estoy en la misma situacion, alguna novedad?
jun 7º. 2019
me ha pasodo lo mismo 5 veces,lo mejor es pagar con mercado pago, no directamente en la pagina, por experiencia te digo que tarada hasta 2 meses en reembolsar, por mercado pago desde 4dias hasta 1 mes. En ocaciones si el pago fue por mercado pago te llega a la cuenta de mp no a la targeta. (editado)
nov 20º. 2019
jp.av04/11/2019 15:51
Yo también tengo el mismo problema, cancele un pedido por aliexpress pero …Yo también tengo el mismo problema, cancele un pedido por aliexpress pero mi tarjeta ya esta cancelada y el banco no reconoce el código ARN ¿que puedo hacer?

mismo problema, hay alguna solución?
dic 8º. 2019
jp.av04/11/2019 15:51
Yo también tengo el mismo problema, cancele un pedido por aliexpress pero …Yo también tengo el mismo problema, cancele un pedido por aliexpress pero mi tarjeta ya esta cancelada y el banco no reconoce el código ARN ¿que puedo hacer?
Estoy en la misma situacion solo que con Airbnb, realice el cargo el 18 de mayo, cancele la tarjeta el 29 de sep, y Airbnb cancela mi reservacion el 1 de noviembre por que se vendio la propiedad y segun ellos me hacen la devolucion a la tarjeta cancelada y son mas de mx $15,000 ya ha pasado mas de un mes y nada. avisen si alguno pudo solucionar con la tarjeta cacelada.
mar 5º. 2020
rosa.agueero05/03/2020 15:22
Hola tengo un problema similar al tuyo, he hecho una cancelación y …Hola tengo un problema similar al tuyo, he hecho una cancelación y Aliexpres me ha hecho el deposito pero ya casi ha pasado un mes y no se ve reflejado en mi cuenta bancaria, he llamado al banco (Bancoppel) y me dicen que no conocen los numeros ARN, alguien me podria decir que es lo mas recomendable hacer ya que Aliexpres no me permite hablar con algun operador

El ARN lo rastreas con banco de México, tienes que registrarte en Banxico, el ARN es como una guía de rastreo de tu transacción con ella sabrás dónde anda tu dinero.

Tienes que contactar por chat a un asistente de AliExpress, te pedirá estados de cuenta de la cuenta con la que pagaste, hay veces que mágicamente aparece la transferencia después de reclamar.

El servicio de AliExpress va de caída, yo tengo una disputa desde 11.11 un pedido que no me entrego quality post y hasta hoy no me resuelven ni la disputa.
mar 18º. 2020
ras_lemba05/03/2020 21:57
El ARN lo rastreas con banco de México, tienes que registrarte en Banxico, …El ARN lo rastreas con banco de México, tienes que registrarte en Banxico, el ARN es como una guía de rastreo de tu transacción con ella sabrás dónde anda tu dinero. Tienes que contactar por chat a un asistente de AliExpress, te pedirá estados de cuenta de la cuenta con la que pagaste, hay veces que mágicamente aparece la transferencia después de reclamar. El servicio de AliExpress va de caída, yo tengo una disputa desde 11.11 un pedido que no me entrego quality post y hasta hoy no me resuelven ni la disputa.

Me podrías decir el link o portal para registrame y ver el seguimiento del ARN?
mar 5º. 2020
Hola tengo un problema similar al tuyo, he hecho una cancelación y Aliexpres me ha hecho el deposito pero ya casi ha pasado un mes y no se ve reflejado en mi cuenta bancaria, he llamado al banco (Bancoppel) y me dicen que no conocen los numeros ARN, alguien me podria decir que es lo mas recomendable hacer ya que Aliexpres no me permite hablar con algun operador
mar 13º. 2020
alex070107/06/2019 12:19
me ha pasodo lo mismo 5 veces,lo mejor es pagar con mercado pago, no …me ha pasodo lo mismo 5 veces,lo mejor es pagar con mercado pago, no directamente en la pagina, por experiencia te digo que tarada hasta 2 meses en reembolsar, por mercado pago desde 4dias hasta 1 mes. En ocaciones si el pago fue por mercado pago te llega a la cuenta de mp no a la targeta.

¿Por que escriben TarGeta?
may 1º. 2020
Tengo un problema con un reembolso, fue por la cancelación de una compra, utilice mercado pago y no me han notificado nada.
jul 4º. 2023
Oye amigo ya solucionaste tu reembolso o todavia no ?
jun 2º. 2020
Hola 👋🏼 veo que tú ya hiciste lo de Banxico.
En la parte donde te pide Institución emisora del pago ¿Qué le pusiste? Porque yo igual perdí mucho dinero en AliExpress y doy el ARN en mi banco Banamex y me dicen que es imposible algo así que son demasiados números del ARN y que ellos no pueden darme respuesta Pero me dicen que les diga el nombre de la institución emisora que es lo mismo que pide Banxico pero ya me comuniqué con servicio al cliente y me dicen que necesitan un escrito del banco donde pidan eso y ya fui al banco pero no me lo dan simplemente me dicen que lo pregunté a la tienda donde compré y bueno yo ya no sé qué más hacer porque se supone que mi reembolso lo hicieron en Marzo del 2020 pero no se ve reflejado en mi tarjeta Te agradecería mucho tu respuesta! Gracias
jul 16º. 2020
AyudaAliexpress17/07/2019 15:12
Hola , veran compre un celular que nunca lo mandaron porque tardaba mucho …Hola , veran compre un celular que nunca lo mandaron porque tardaba mucho el procesamiento , y acabo de cancelarlo y al casi al instante me aceptaron la cancelacion , dice que entre 7-10 dias se me rembolsara pero la tarjeta con la que compre ya esta cancelada , quiero saber como hacer que me llegue mi rembolso porque no quiero que se pierda solo porque esa tarjeta ya no existePD: ya agregue otra tarjeta por alipay pero dice el robot eva que no pueden cambiar el destino por motivos de seguridad , (¿Hablo con el personal de aliexpress directamente?)PublicarTwittear

Hola, pudiste resolver este problema, yo también he cancelado mi tarjeta y no me han dado solución.
jul 21º. 2020
ras_lemba05/03/2020 21:57
El ARN lo rastreas con banco de México, tienes que registrarte en Banxico, …El ARN lo rastreas con banco de México, tienes que registrarte en Banxico, el ARN es como una guía de rastreo de tu transacción con ella sabrás dónde anda tu dinero. Tienes que contactar por chat a un asistente de AliExpress, te pedirá estados de cuenta de la cuenta con la que pagaste, hay veces que mágicamente aparece la transferencia después de reclamar. El servicio de AliExpress va de caída, yo tengo una disputa desde 11.11 un pedido que no me entrego quality post y hasta hoy no me resuelven ni la disputa.

Como te registras??? estoy con este problema, tengo uno de Enero y otro de marzo y en Banorte no saben nada, Ali se aferra a que el Banco debe saber.. no se que mas hacer..
ago 15º. 2020
Aleci_Aguirre02/06/2020 19:33
Hola 👋🏼 veo que tú ya hiciste lo de Banxico.En la parte donde te …Hola 👋🏼 veo que tú ya hiciste lo de Banxico.En la parte donde te pide Institución emisora del pago ¿Qué le pusiste? Porque yo igual perdí mucho dinero en AliExpress y doy el ARN en mi banco Banamex y me dicen que es imposible algo así que son demasiados números del ARN y que ellos no pueden darme respuesta Pero me dicen que les diga el nombre de la institución emisora que es lo mismo que pide Banxico pero ya me comuniqué con servicio al cliente y me dicen que necesitan un escrito del banco donde pidan eso y ya fui al banco pero no me lo dan simplemente me dicen que lo pregunté a la tienda donde compré y bueno yo ya no sé qué más hacer porque se supone que mi reembolso lo hicieron en Marzo del 2020 pero no se ve reflejado en mi tarjeta Te agradecería mucho tu respuesta! Gracias

Lograste recuperar el dinero ? O pudiste rastrear el ARN? Lo que pasa que tengo un reembolso de 150 dólares que no se refleja en mi cuenta. AYUDA
ago 17º. 2020
alguien si le devolvieron el dinero de una tarjeta cancelada???
estoy en esa espera, ya hable al banco y que no pueden hacer nada...
la devolución me la hicieron el 10/08/2020 han pasado 8 días naturales y no me llega.
ago 17º. 2020
GeraXzGarcia08/12/2019 12:58
Estoy en la misma situacion solo que con Airbnb, realice el cargo el 18 de …Estoy en la misma situacion solo que con Airbnb, realice el cargo el 18 de mayo, cancele la tarjeta el 29 de sep, y Airbnb cancela mi reservacion el 1 de noviembre por que se vendio la propiedad y segun ellos me hacen la devolucion a la tarjeta cancelada y son mas de mx $15,000 ya ha pasado mas de un mes y nada. avisen si alguno pudo solucionar con la tarjeta cacelada.

te devolvieron el dinero?