Publicado el 24 abril 2023
Devolucion TUA Volaris
Hola, alguien de ustedes tiene experiencia con este tema?
Resulta que le compré un voleto de vuelo al novio de mi prima en VOLARIS, pero ya que se acercó la fecha del vuelo por contratiempos personales de ellos ya no pudo viajar entonces quisimos cancelar el vuelo ya que cambiarlo de fecha salia mucho mas caro que comprar otro boleto nuevo (cosa increible me cobraban mas de $2500 por cambiar la fecha)
entonces ya no hicimos eso del cambio de fecha y prefirió simplemente cancelar (no viajar), pero en la llamada me dijeron que no se podia cancelar.
He visto en internet que si cancelas un vuelo puedes reclamar que te regresen el TUA (el impuesto) que fueron alrededor de $700.00, ustedes han hecho ese proceso y si vale la pena o es pura perdida de tiempo y no devuelven nada?
Cabe mencionar que ante la aerolínea no "notificamos" la dichosa cancelacion ya que ellos mismos me dijeron por el call center que no se podia cancelar. El vuelo estaba programado para marzo, no se con que tanto tiempo posterior se pueda hacer este movimiento de la solicitud de devolucion.
Si alguien ha podido hacerlo agradecería sus comentarios.
Resulta que le compré un voleto de vuelo al novio de mi prima en VOLARIS, pero ya que se acercó la fecha del vuelo por contratiempos personales de ellos ya no pudo viajar entonces quisimos cancelar el vuelo ya que cambiarlo de fecha salia mucho mas caro que comprar otro boleto nuevo (cosa increible me cobraban mas de $2500 por cambiar la fecha)
entonces ya no hicimos eso del cambio de fecha y prefirió simplemente cancelar (no viajar), pero en la llamada me dijeron que no se podia cancelar.
He visto en internet que si cancelas un vuelo puedes reclamar que te regresen el TUA (el impuesto) que fueron alrededor de $700.00, ustedes han hecho ese proceso y si vale la pena o es pura perdida de tiempo y no devuelven nada?
Cabe mencionar que ante la aerolínea no "notificamos" la dichosa cancelacion ya que ellos mismos me dijeron por el call center que no se podia cancelar. El vuelo estaba programado para marzo, no se con que tanto tiempo posterior se pueda hacer este movimiento de la solicitud de devolucion.
Si alguien ha podido hacerlo agradecería sus comentarios.
Actualizaciones de la comunidad
20 Comentarios
OrdenadosOtra cosa, si el crédito es de 700 por ejemplo y el vuelo que quieres comprar cuesta 485, el resto del valor se pierde. Yo creo que todo esto lo hacen para que desistas, se se pase el tiempo y decidas dejarlo perder. (editado)
yo me animé a averiguar este tema porque leí en paginas que era un derecho de los usuarios la devolucion de los impuestos TUA en caso de cancelar o no viajar. pero con tanto requisito y rollo que pide esta aerolinea veo que pareciera que ni está bien regulado el asunto por alguna autoridad o eso parece.
en fin (editado)