Publicado el 3 julio 2023

Devolucion en Walmart ¿puedo llevar el paquete a DHL o debe ser colecta forzozamente?

Hola, realizaré una devolución, no me queda ningun Walmart cerca, por lo cual seleccioné la opción de recolección, pero en una parte del proceso decía que se podría llevar a DHL, sin embargo el correo que me llegó solo contiene información para programar la recolección.
Me interesa llevarlo a un DHL cercano. ¿Se puede?
Gracias.
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10 Comentarios

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  1. Avatar de Bacavoit
    Llévalo a una sucursal de DHL y ellos deberían de poder jalar la guía y demás datos con la información que te dieron pues debe de estar ligada a lo mismo.

    Si no es así, ahí mismo te van a regresar sin el paquete. De todos modos, al momento que entregas te dan un ticket con la guía de rastreo, si no te lo dan, pídelo, es como tu voucher.
  2. Avatar de NoirGray
    Mejor llevalo a paquetería luego por eso tardan más las devoluciones todo debe ser como indican
  3. Avatar de FelG
    La recolección es algo opcional y que rara vez acceden a hacer , es mejor que tu lleves el paquete con la guía pegada al paquete.
  4. Avatar de marcos.paredes
    Depende, supongo que es algo pequeño, entonces sin problema lo puedes llevar. En mi opinión es mejor así, porque luego en recolección no van o tarda más tiempo, como ya te dijeron empacas bien el producto y le pegas la guía que Walmart te mandó (no olvides quitar la anterior si es que sigue en el paquete)
  5. Avatar de Luis_Flores4vv
    Hola saben que procede, si realice una compra, y el dia de entrega en la app aparece como cancelada, hablando con soporte me dicen que se realizo la devolucion, pero aun asi mas tarde me entregan el producto
    Avatar de iLuich
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    Hola! Algo así me esta pasando, devolví el producto y me cancelaron la devolución, tuve que levantar una aclaración que sigue en curso. Te recomiendo hablas con soporte y pidas tu devolución, no te esperes porque no harán nada. 
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