Devolución de Suburbia

Alguien sabe cuánto tarda la devolución del dinero en Suburbia , compre un celular pero cancele por qué había tenido un cobro doble fue error de la aplicación, primero pague con PayPal y me cobraron pero no sé veía reflejado en la aplicación, pensé no se había hecho la compra y después lo pedi directo con mi tarjeta pero a la hora de revisar mi estado de cuenta me marcaban 2 cargos , mejor cancele pero aún no me llega el reembolso de la tienda y ya van 15 días