Publicado el 1 mayo 2024

Devolución AliExpress

Hola!
Podrían orientarme en como realizar una devolución en AliExpress?

Compré una prenda que no me quedo y requiero reembolso, por lo que abrí una solicitud de devolución, AliExpress me dio una guía para imprimir pero en las instrucciones solo dice
- imprime la guia
- envía de vuelta el artículo
- espera la devolución de tu dinero

950476_1.jpg
Pero no queda claro a dónde llevar el paquete o si se puede solicitar una recolección
He comprado muchas veces en AliExpress pero es la primera vez que hago una devolución y me parece que no queda del todo clara la información. 😞
Ayudaaaa
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14 Comentarios

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  1. Avatar de koxbox84
    Cuando descargas la guia dice de que paqueteria es. Si es de estafeta y el pedido te llego en una bolsa metelo a una caja, me batearon la primera vez por que los princesos ya no aceptan plastico (editado)
    Avatar de alpacajoss
    Autor
    Llame a estafeta y me dicen que el número de guía no está activo y que tengo que comunicarme con el vendedor, pero el vendedor nunca responde
  2. Avatar de Destiny
    De que paqueteria es la etiqueta?

    Si solo trae direcciones y ningún numero de guia o alguna referencia de paquetería.

    Entonces no se. Jejeje (editado)
  3. Avatar de Zotzilaha
    Yo sé que quieres regresar el paquete peeeero.... Mejor vendelo por Facebook, si sale y es menos lío
    Avatar de alpacajoss
    Autor
    La verdad no me conviene, y no tengo tiempo para estar quedando con gente para entregas pensé que la devolución sería más fácil, como Amazon o ML
  4. Avatar de raul.henriquez
    solo llevalo a la paqueteria que aparece ahí en la etiqueta ellos la escanean y ya. no se el nivel de exigencia que tienen para devolver el dinero solo se que se almacena de forma local.
    Tristemente ahora aliexpress todo reclamo lo resuelve en devolución no existe ya solicitud de reembolso parcial (cuando algo te llegaba medio malo y te lo querías quedar).
  5. Avatar de abcanomail
    ¿Cómo te fue con la devolución? Estoy en el mismo caso, compré un traje y venía todo fruncido y chueco. Le di en devolución y también me dio la guía directo. No se si abrir disputa antes o ya llevarlo directo a paquetería
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