Si ellos te dan negativa, si la paqueteria te da negativa, seria irte a Profeco y levantar una queja.
En el peor escenario perdiste dinero, en el mejor la tienda te envia uno nuevo.
Saludos."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10735636","author":{"@type":"Person","name":"kuiyibo2"},"datePublished":"2023-12-09T04:25:09.000Z","text":"Pues llamar a la tienda rey y enviarle la evidencia y ya te dirán que procede"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10735950","author":{"@type":"Person","name":"obsidianmx"},"datePublished":"2023-12-09T06:10:29.000Z","text":"Ahí mismo en la App Oficial lo puedes reportar. Llama a los número que te indiquen, no lo dejes pasar. A mi el año pasado me robaron el IPhone 14, igual compré desde la APP. Como UPS es quien los entrega, ya saben qué caja trae un IPhone y se la roban.
Afortunadamente Apple procedió a mi favor y me enviaron otro equipo nuevo.
Espero no te la hagan cansada, lo bueno es que tienes la evidencia."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10742392","author":{"@type":"Person","name":"Mario_Mendezpob"},"datePublished":"2023-12-11T05:17:31.000Z","text":"yo compre en macstore e igual lo mandaron por ups pero lo perdieron\\robaron y ahora me estan haciendo perder el tiempo con la investigacion, siendo obvio que fue lo que paso"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11256964","author":{"@type":"Person","name":"Eder_Zavala"},"datePublished":"2024-03-28T00:50:48.000Z","text":"Hace 1 mes compre 1 apple watch y la paqueteria UPS me entrego la caja vacía y hasta hoy no me han dado solución. Me costo 6 mil pesos Que podría hacer en estos casos?"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11257001","author":{"@type":"Person","name":"moez.uno"},"datePublished":"2024-03-28T00:56:00.000Z","text":"Amigos hice mi reclamo entregue las evidencias en video y pase por lo mismo 3 veces en el último intento me llegó el teléfono y todo bien… los de appple no dijeron nada ni se disculparon solo lo mandaron, lo bueno que ya quedó"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11257210","author":{"@type":"Person","name":"Eder_Zavala"},"datePublished":"2024-03-28T02:04:11.000Z","text":"La bocina la regresaste o como?"}],"commentCount":15,"interactionStatistic":3,"articleSection":"Tiendas: opiniones, dudas y experiencias"}