Publicado el 9 diciembre 2023

Compré un iPhone en Apple Store oficial y no me llegó

Compré un iPhone en Apple Store en la aplicación oficial y llegó mi paquete pero al abrirlo era una bocina no sé qué hacer alguien le pasó lo mismo? Podrán orientarme en qué hacer? Afortunadamente tome un video al abrir mi paquete pero si me preocupa esta situación
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  1. Avatar de Kosuke
    Comunicarte con la tienda, o si lo prefieres pelearte con la paqueteria pero el deber ser es tienda primero.

    Si ellos te dan negativa, si la paqueteria te da negativa, seria irte a Profeco y levantar una queja.

    En el peor escenario perdiste dinero, en el mejor la tienda te envia uno nuevo.

    Saludos.
  2. Avatar de kuiyibo2
    Pues llamar a la tienda rey y enviarle la evidencia y ya te dirán que procede
  3. Avatar de obsidianmx
    Ahí mismo en la App Oficial lo puedes reportar. Llama a los número que te indiquen, no lo dejes pasar. A mi el año pasado me robaron el IPhone 14, igual compré desde la APP. Como UPS es quien los entrega, ya saben qué caja trae un IPhone y se la roban.

    Afortunadamente Apple procedió a mi favor y me enviaron otro equipo nuevo.
    Espero no te la hagan cansada, lo bueno es que tienes la evidencia.
    Avatar de T.a.v.o
    No me digan eso banda, me acabo de comprar un iPhone y me llega el lunes por UPS, ojalá todo salga bien
  4. Avatar de Mario_Mendezpob
    yo compre en macstore e igual lo mandaron por ups pero lo perdieron\robaron y ahora me estan haciendo perder el tiempo con la investigacion, siendo obvio que fue lo que paso
    Avatar de T.a.v.o
    Lo siento mucho de verdad, debe ser algo horrible pasar algo así, hasta la fecha gracias a Dios nunca me han robado ninguna cosa que he pedido en linea, la otra vez leí que también tiene mucho que ver pues en donde vivas y si es una zona que pues ya la tienen controlada o catalogada de que todo se roban, pero pues si, según hoy antes de terminar el día me llega el iPhone por UPS por aquí estaré dejando mi mensaje y si también voy a prepárame grabando por si algo sale mal tener evidencia de todo. Yo lo pedí por Apple store y rastreando los paquetes me topo con que vienen desde USA, el cargador me llego primero y si venia super seguro y sellado con varios filtros de seguridad a ver como me va hoy con UPS (editado)
  5. Avatar de Eder_Zavala
    Hace 1 mes compre 1 apple watch y la paqueteria UPS me entrego la caja vacía y hasta hoy no me han dado solución. Me costo 6 mil pesos Que podría hacer en estos casos?
  6. Avatar de moez.uno
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    Amigos hice mi reclamo entregue las evidencias en video y pase por lo mismo 3 veces en el último intento me llegó el teléfono y todo bien… los de appple no dijeron nada ni se disculparon solo lo mandaron, lo bueno que ya quedó
    Avatar de Eder_Zavala
    Que bueno que te lo mandaron!
    Cuanto tardaron desde que levantaste el reporte?
  7. Avatar de Eder_Zavala
    La bocina la regresaste o como?
    Avatar de moez.uno
    Autor
    Esa me la quedé jejejej igual los cables y el reporte como 20 días pero hábiles
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