Publicado el 12 diciembre 2023

Compré un celular por Mercado Libre y me mandaron la caja vacía

Hola,

Este es mi primer aporte por aquí.
Quisiera compartir que compré un celular por ML y me mandaron la caja vacía.
El problema es que metí reclamo y ML me lo rechazó diciendo que el problema era con el vendedor. Reclamé igualmente con el vendedor(TELMOV) y comentó que ML tenía en stock el equipo y que ellos fueron los culpables de que no llegara. Ya intenté de todo y simplemente ML cerró el reclamo y me dicen por teléfono que no pueden hacer nada.

Alguien tiene consejo o sugerencia en estos casos? Estoy muy molesto ya que había ahorrado y era regalo para mi madre de navidad. El celular costó 5k 😞
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20 Comentarios

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  1. Avatar de iChesterFTW
    Mete reclamo con tu banco por articulo no entregado, ambos MasterCard y Visa ofrecen esa protección
  2. Avatar de RaulRE
    Antes de que lleguen todos a decir que es tu culpa por no grabar el unboxing o sentir el peso del paquete (práctica recomendable siempre que compras algo caro y atractivo para la rata), yo le voy más a que la culpa es de ML y sus repartidores cuyo único requisito de contratación es que sepan manejar un vehículo. Más aún considerando que el producto era FULL y ML debió revisarlo al entrar a sus bodegas.
    En caso de que sea una situación legítima, lo único que te queda es levantar la denuncia en el MP y seguir presionando a ML, ya que suelen ser muy tajantes en sus decisiones, a veces ayudan al vendedor o al comprador sin hacer preguntas, siempre y cuando no salgan perjudicados ellos mismos.
    Avatar de Ging_jehrel
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    Olvidé mencionar que si grabé el unboxing y que ML dijo que no acepta videos como pruebas, ni siquiera me lo dejaron compsrtirlo
  3. Avatar de Fernando_sandovalXQ6
    Que tan seguro es vender un iPhone e. Mercado libre?
    Avatar de Dermatemeculitis
    Es casi un hecho que te van a robar el telefono

    Checa aquí en PD los casos
  4. Avatar de Ascsk13
    Profeco pero va para largo, no creo que se solucione antes de navidad.
  5. Avatar de CaraDeChango
    Cuantas compras tenias ya hechas? Cuantas reclamos habias hecho antes de ese?
    Avatar de Ging_jehrel
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    Unas 8 compras anteriores sin problema alguno y 0 reclamos anteriores
  6. Avatar de Ariana_Grande
    Profecazo xd

    Ya ni le busques con ellos
  7. Avatar de Dermatemeculitis
    Ya van como 5 veces que publican que ML les roba las cosas en menos de 30 días

    No compren en ML y ya. Ellos mismos se cavan su propia tumba
  8. Avatar de gizmosatanico
    ¿Puedes publicar una imagen de la reputación del vendedor?
  9. Avatar de drrg
    Hola paso lo mismo, te resolvieron???
    Avatar de Ging_jehrel
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    No , resulta que profeco menciona lo mismo que el pago no se hizo por mercado pago y que no pueden hacer mucho. Después de varias cosas que no sirvieron, nos hicieron mandar una carta vía postal al vendedor con contrarespuesta, obviamente el vendedor no ha respondido y tenemos que esperar a que responda(lo cuál no creo que pase). Una joda lo de profeco la vdd
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