CFE - Cambio de modalidad... ¿Has tenido suerte?

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dic 14º 2015
Acabo de comprar una casa, y al hacer el contrato de CFE me obligaron a firmar el contrato en modo programa con la tarjeta inteligente. He leído que no es obligatorio, pero en las oficinas de CFE se niegan a decirte lo contrario.

Inclusive en la pagina de CFE puedes (teóricamente) hacer el cambio en el siguiente link, pero sorpresivamente nunca funciona. Dice que hay "problemas de comunicación".

app.cfe.gob.mx/Apl…spx

Acabo de poner queja en Concilianet. ¿Alguien de ustedes a tenido suerte y ha podido cambias de modo programado mensual a modo normal con recibo bimestral?
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He aquí el desenlace para mi problema con CFE. Básicamente, contraté el servicio para mi nuevo domicilio y me obligaron a contratar en modalidad mensual (Pago Programado) con la mentada Tarjeta Inteligente.

Se que no es obligatorio, pero accedí porque me urgía hacer el contrato. Interpuse mi queja en Concilianet el mes pasado, y el Viernes 15 de Enero de 2016 tenía mi audiencia. Pero CFE se adelantó y hoy en la mañana recibí un email de parte de CFE local y ya realizaron el cambio a modalidad bimestral con recibo. Inclusive ya pude descargar el recibo por medio de la pagina de CFE.

Todo un éxito.


263155-CAkjA.jpg
12 Comentarios
Un amigo tuvo ese problema y fue a las oficinas de comision, le cambiaron la forma de cobro pero le cobraron creo que 150 pesos
Es un robo, yo también me cambié de casa y empecé pagando 1000 bimestrales, sin mentirte, el anterior me llegó de 3000, ha ido incrementando gradualmente
Nos avisas como te fue con Concilianet
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Si. Yo los mantendré informados. Ayer me hablaron de Concilianet para pedirme un documento que me faltaba, y lo envié y en ese mismo momento me aceptaron la audiencia. Pero mi fecha es hasta el 15 de Enero de 2016 (supongo que por periodo vacacional).

He puesto quejas en Concilianet anteriormente y en todas he tenido resultados satisfactorios (sobre todo porque Concilianet/PROFECO siempre se pone del lado del consumidor). Es solo que no se debería llegar a esto... no entiendo como permiten que la CFE obligue a sus clientes a aceptar algo que nadie quiere.
Tienes toda la razon. Desafortunatamente muchas empresas abusan de los consumidores.

Suerte con tu audiencia
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He aquí el desenlace para mi problema con CFE. Básicamente, contraté el servicio para mi nuevo domicilio y me obligaron a contratar en modalidad mensual (Pago Programado) con la mentada Tarjeta Inteligente.

Se que no es obligatorio, pero accedí porque me urgía hacer el contrato. Interpuse mi queja en Concilianet el mes pasado, y el Viernes 15 de Enero de 2016 tenía mi audiencia. Pero CFE se adelantó y hoy en la mañana recibí un email de parte de CFE local y ya realizaron el cambio a modalidad bimestral con recibo. Inclusive ya pude descargar el recibo por medio de la pagina de CFE.

Todo un éxito.


263155-CAkjA.jpg
Estaba esperando el resultado de tu audiencia, que bueno que te resolvieron antes y a tu favor, Felicidades.

Justo me acordé que por estas fechas era tu audiencia. Esperarás el día o la vas a cancelar?

Queda a bien tu experiencia para casos futuros de algún familiar o amistad.

Se agradece compartir tu experiencia y la resolución
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inmortal97Ene 15º

Justo me acordé que por estas fechas era tu audiencia. Esperarás el día o la vas a cancelar?Queda a bien tu experiencia para casos futuros de algún familiar o amistad.Se agradece compartir tu experiencia y la resolución


Fue hoy a mediodía. No la cancelé, ya que quería oír directamente de CFE que no es obligatorio.

Al rato les cuento bien lo que pasó. Estoy en el celular.
Pues acabo de levantar una queja ahorita para que me cambien la modalidad, prefiero hacerlo por Concilianet a gastar gasolina y esperar turno en sus oficinas llevando una carta y que tarden dos o mas meses en hacer el cambio.
Autor
rarf49hace 6 m

Pues acabo de levantar una queja ahorita para que me cambien la modalidad, …Pues acabo de levantar una queja ahorita para que me cambien la modalidad, prefiero hacerlo por Concilianet a gastar gasolina y esperar turno en sus oficinas llevando una carta y que tarden dos o mas meses en hacer el cambio.


Mi caso también fue por medio de Concilianet.
FernandoRockerhace 3 h, 19 m

Mi caso también fue por medio de Concilianet.


Pues ya me aceptaron la queja, yo creo que no tendré mayor problema.
La verdad eso de la tarjeta es una tontería, solo puedes pagar en sus cajeros... y todas las demás plataformas de pago quedan excluidas...
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