CFE - Cambio de modalidad... ¿Has tenido suerte?

Acabo de comprar una casa, y al hacer el contrato de CFE me obligaron a firmar el contrato en modo programa con la tarjeta inteligente. He leído que no es obligatorio, pero en las oficinas de CFE se niegan a decirte lo contrario.

Inclusive en la pagina de CFE puedes (teóricamente) hacer el cambio en el siguiente link, pero sorpresivamente nunca funciona. Dice que hay "problemas de comunicación".

app.cfe.gob.mx/Apl…spx

Acabo de poner queja en Concilianet. ¿Alguien de ustedes a tenido suerte y ha podido cambias de modo programado mensual a modo normal con recibo bimestral?

9 Comentarios

Un amigo tuvo ese problema y fue a las oficinas de comision, le cambiaron la forma de cobro pero le cobraron creo que 150 pesos

Es un robo, yo también me cambié de casa y empecé pagando 1000 bimestrales, sin mentirte, el anterior me llegó de 3000, ha ido incrementando gradualmente

Nos avisas como te fue con Concilianet

Si. Yo los mantendré informados. Ayer me hablaron de Concilianet para pedirme un documento que me faltaba, y lo envié y en ese mismo momento me aceptaron la audiencia. Pero mi fecha es hasta el 15 de Enero de 2016 (supongo que por periodo vacacional).

He puesto quejas en Concilianet anteriormente y en todas he tenido resultados satisfactorios (sobre todo porque Concilianet/PROFECO siempre se pone del lado del consumidor). Es solo que no se debería llegar a esto... no entiendo como permiten que la CFE obligue a sus clientes a aceptar algo que nadie quiere.

Tienes toda la razon. Desafortunatamente muchas empresas abusan de los consumidores.

Suerte con tu audiencia

He aquí el desenlace para mi problema con CFE. Básicamente, contraté el servicio para mi nuevo domicilio y me obligaron a contratar en modalidad mensual (Pago Programado) con la mentada Tarjeta Inteligente.

Se que no es obligatorio, pero accedí porque me urgía hacer el contrato. Interpuse mi queja en Concilianet el mes pasado, y el Viernes 15 de Enero de 2016 tenía mi audiencia. Pero CFE se adelantó y hoy en la mañana recibí un email de parte de CFE local y ya realizaron el cambio a modalidad bimestral con recibo. Inclusive ya pude descargar el recibo por medio de la pagina de CFE.

Todo un éxito.


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Estaba esperando el resultado de tu audiencia, que bueno que te resolvieron antes y a tu favor, Felicidades.

Justo me acordé que por estas fechas era tu audiencia. Esperarás el día o la vas a cancelar?

Queda a bien tu experiencia para casos futuros de algún familiar o amistad.

Se agradece compartir tu experiencia y la resolución

inmortal97Ene 15º

Justo me acordé que por estas fechas era tu audiencia. Esperarás el día o la vas a cancelar?Queda a bien tu experiencia para casos futuros de algún familiar o amistad.Se agradece compartir tu experiencia y la resolución


Fue hoy a mediodía. No la cancelé, ya que quería oír directamente de CFE que no es obligatorio.

Al rato les cuento bien lo que pasó. Estoy en el celular.

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