Publicado el 7 diciembre 2023

Cargo PayPal Elektra

Hola quisiera saber si alguien podría ayudarme.

Durante el pasado Buen Fin, intenté comprar una pantalla con el descuento de PayPal en la tienda de Elektra. Sin embargo, enfrenté un problema: después de dos intentos, recibí un mensaje de error indicando que la compra no se podía procesar. Aunque intenté comunicarme para resolver el problema, la compra finalmente no se realizó.

La sorpresa llegó cuando revisé mi cuenta de BBVA y noté que tenía dos cargos de PayPal correspondientes a los dos intentos fallidos. A pesar de esto, no aparecen las compras en la página de Elektra y, al verificar en PayPal, no hay movimientos registrados.

En la aplicación de BBVA, los dos cargos llevan dos semanas en estado "en proceso". ¿Alguien ha enfrentado una situación similar o sabe dónde puedo encontrar una solución?

Agradezco cualquier orientación o experiencia que puedan compartir.

¡Gracias!
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5 Comentarios

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  1. Avatar de GIYRLIJS
    Mientras no pase de "en proceso", no vas a pagar nada, aunque haya disminuido tu linea de credito.
  2. Avatar de frank.lozada
    Pues yo igual intenté pagar una aspiradora con Paypal en Elektra, compré con la tarjeta de falabella e igual estuvo bastante tiempo en proceso, no tiene mucho que el cargo se quitó
  3. Avatar de MokonaModoki
    Tarda 30 días en liberarse
  4. Avatar de Rod85
    Si, cuando dice "en proceso" es que está en preautorización y mientras no pase a pago completado o cobrado no hay bronca. A mí me acaban de liberar 2 pagos así de AMZ de unos pedidos que cancelé hace 2 semanas porque querían cobrarme de más esos cab...
  5. Avatar de NucleoDome
    Es normal así funciona la banca. Cuando se realiza un cargo a TC el banco le autoriza el monto al negocio y le dan a este un tiempo de gracia para cobrar ese monto presentando información como el voucher y demás (Cosas que como persona que paga no ves y tampoco te interesa) entonces si un negocio nunca "cobra" ese pago "En proceso" nunca pasara a Firme entonces se liberará de tu banca y te liberara la linea de crédito, por lo regular tienen como 3 semanas para hacer el cobro pero hay bancos que lo liberan mucho tiempo antes. Es molesto cuando tienes por ejemplo HSBC que sus preautorizaciones son un cargo y luego te hacen el cargo real quedándote 2 cargos en proceso que al final solo cobrará uno el negocio pero ahí se queda ocupando espacio muerto tu preautorización y si tienes poca linea de credito pues te afecta pero esto lo hace con Amazon asi que tambien el manejo varia de banco a negocio.
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