Cancelar TDC HSBC

Hola ¿si cancelo la TDC HSBC me la podrían volver a dar?, no quisiera cancelar pero no dejan de enviarme con Capri mi reposición y no llega porque la paqueteria dice que NO puede acceder a la dirección pero no dan motivo y los ejecutivos no les importa mucho, ahorita incluso me dijo que no cree que cambien la paqueteria porque es la asignada a mi zona que si me pasaba a cancelaciones, que salían a las 8, y la verdad es desesperante porque no tengo registro de voz, mis cosas se perdieron y no puedo tenerla mínimo digital porque necesito registrar mi voz para dar de baja el token pero solo puedo hacerlo con la nueva tarjeta y no sé que hacer. La tarjeta esta liquidada, no debo nada, solo que si la uso y me preocupa que no me la den de nuevo.