Publicado hace 19 minutos

Cancelacion totalplay

hoy llame a totalplay paa cancelar mi servicio, y me dicen que tengo que volver a hablar del 22 al 26 para poder cancelar (mi fecha de corte es el 27). Esto es real o si me pueden cancelar antes?

O si hago portabilidad con otra compañia, se cancela en contrato en automatico como con los planes telcel, att, etc?
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2 Comentarios

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  1. Avatar de Kosuke
    Si es real, es un fastidio pero así la aplican.

    Puedes portar la línea, pero no quita el otro servicio por el cual te seguirán cobrando y debes tenerlo activo para portar tu línea, ya que si pierdes el servicio pierdes la línea.

    Saludos.
  2. Avatar de Cebishini
    A mí me la querían aplicar así, inmediatamente busque el contrato, subrayé las partes donde vienen las condiciones para hacer cancelación y metí queja al IFT ese mismo día me llamaron los de Totalplay y pude cancelar, ya había hecho portabilidad a Telmex y me asignaron otro número, tienes que cancelar si o si.