En unos días voy a mudarme, por lo que necesitaré hacer el cambio de domicilio de mi serivicio de Totalplay, el detalle es que no conozco muy bien el proceso que se sigue para hacerlo.
Ya hice la solicitud desde la app pero lo único que te piden es la nueva dirección, el día y la hora para que el técnico haga la visita. Mi duda es, qué es lo que tengo que hacer con el módem y toda la instalación que tengo actualmente en el lugar que voy a dejar? Me tengo que llevar todo o vendrá el técnico a recogerlo?
Acudo a ustedes por si alguien haya hecho ya este proceso, y porque es casi imposible contactar a servicio al cliente para resolver este tipo de dudas.
Saludos y gracias de antemano!","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10007890","author":{"@type":"Person","name":"GIYRLIJS"},"datePublished":"2023-07-25T00:17:43.000Z","text":"Solo llevas el modem y el alimentador de corriente. El cableado se queda. De hecho si hay cableado de total play en el nuevo domicilio, te ponen cableado nuevo."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10007693","author":{"@type":"Person","name":"FalalaAndre"},"datePublished":"2023-07-24T23:19:41.000Z","text":"Hola, hay quitar el módem junto con el alimentador de corriente, y llevarselo a la nueva dirección, los técnicos te lo van a pedir, y lo instalan, cabe aclarar que incluso pueden llegar antes de la hora que solicitaste"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11277176","author":{"@type":"Person","name":"Brenda_VillasenorHernande"},"datePublished":"2024-04-02T18:37:07.000Z","text":"Hola una pregunta si me instalaron hoy cuánto tiempo tiene que pasar para pedir mi primer cambio de domicilio"}],"commentCount":6,"interactionStatistic":3,"articleSection":"Tiendas: opiniones, dudas y experiencias"}