Bicicleta eléctrica HEB Mexico $6184 siendo prime y 15% HSBC

Hola buenas tardes, el día de hoy bajaron las bicicletas eléctricas marca Moboss que vende HEB a $8084, pero hoy comenzó un descuento del 10% en todo el carrito si eres PRIME ($50) y así baja a 7276, pero si le agregan otras cositas mas al carrito pues sube a $7500, y pues así aprovechar la promoción del 15% de HSBC, así que realice mi compra, sin embargo, me dijeron en un HEB de Querétaro que la bicicleta que tenían no funcionaba y me cancelaron el pedido, y la pedí en otro HEB que también tenía disponible y me salieron con que no la tenían en existencia, ahí si ya le comenté a la señorita que llevaría el caso a concilianet si no me surtían la bici, ya que ya me habían cancelado el otro pedido y pues solo me comentó que iba a reagendar el pedido en 3 días, pero pues aún así me comentó que si no llegaba la bici cancelarían el pedido, que puedo realizar en este caso? O si alguien mas gusta arriesgarse a realizar la compra para que seamos más :),
Puse recoger en Tienda para que no me cancelaran, pero se les hace fácil deslindarse.

Proceso:

1. Contratar HEB prime
2. Agregar la bicicleta eléctrica Moboss
3. Completar el carrito para que sean $7500 o más
4. Pagar con TDC HSBC para bonificación del 15%