Publicado hace 2 días

Ayuda para cancelar suscripcion Qobuz a traves de Google Play

Help me please!
Descargue la app de Qobuz para probarla de nuevo, y me salto un pop-up que yo crei que era de "prueba gratis", le di en pagar y me cobraron los 170 del mes los cuales se cobraron por PayPal.
Intente reembolsar por Play Store, no me acepto la devolucion. Qobuz tampoco deja reembolsar. Meti reclamo en paypal, pero, ¿Quisiera saber si hay alguna otra manera de poder reclamar mis 170 pesitos? ¿O ya mejor me voy despidiendo de ellos?
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9 Comentarios

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  1. Avatar de waarmachine
    Lo dudo, a menos que tengan alguna política de reembolsos la compra fue totalmente válida pues tú "aceptaste" hacerla de cierto modo.
    Avatar de georgio007
    Autor
    Chales, ya sabía que no había mucha esperanza jajaja. Gracias!
  2. Avatar de Destiny
    Disfruta el mes.

    Ahora reclamo a Paypal? Por qué?
    Paypal no es para cancelaciones por errores propios.
    Quizá si te lo devuelvan por intervención de paypal.
    Pero lo dudo.
    Avatar de georgio007
    Autor
    Pues por si las dudas, metí reclamo jajaja. Esperemos y me los devuelvan.
  3. Avatar de Jovasz
    Etas son las políticas de google sobre los rembolsos de suscripciones (desde la tienda):

    Google no otorga reembolsos para la mayoría de las compras en Google Play. Sin embargo, existen algunas excepciones que se detallan a continuación. También puedes comunicarte directamente con el desarrollador, ya que puede resolver problemas con las compras y procesar reembolsos de acuerdo con sus políticas y las leyes aplicables.
    Política de reembolsoEn un plazo de 48 horas: Es posible que recibas un reembolso según la información de la compra. Sigue estas instrucciones.Después de 48 horas: Los desarrolladores tienen sus propias políticas y requisitos legales, y es posible que puedan otorgarte un reembolso. Para solucionar problemas y averiguar si puedes obtener un reembolso, comunícate con el desarrollador.Importante:

    • Solo puedes devolver una app o un juego para recibir un reembolso una única vez. No podrás obtener otro reembolso si vuelves a realizar la compra. Si se emite un reembolso, ya no tendrás acceso al elemento.
    • Si adquieres varios elementos en una misma compra, solo se puede reembolsar la compra en su totalidad, no los elementos individuales.
    Comunicate con el desarrollador haber si te ayuda
    Avatar de georgio007
    Autor
    Pedí reembolso con el flow de autoayuda de Google, y no me dijeron nada, por eso mejor decidí optar por lo de PayPal. A ver qué me resuelven.
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