Ayuda para cambiar de dispositivo con cashi

ene 6º. 2023

Busco experiencias de alguno al tratar de cambiar de dispositivo. Me cambié de celular (ambos Samsung) y he leído que para algunos ja sido un dolor de cabeza que les tomen en cuenta el cambio de dispositivo, en especial que les han bloqueado cuentas así que quisiera saber si hay problema en simplemente abrir la cuenta en otro teléfono y ya

10 Comentarios

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ene 6º.
suerte, a mi me robaron el cel y cuando intente entrar en uno nuevo se bloqueo la cuenta y no me la han desbloqueado que porque violé los tyc, al tener la sesion en varios dispositivos, ya les hice entender de una y mil formas, creo que el punto esta en cerrar la sesion antes de hacfer el cambio, accion a la que no tuve oportunidad de hacer, por cierto mi cuenta tiene mas de mil pesos
hace 1 m
Lo pudiste solucionar?
ene 6º.
A mí me ocurrió eso con mi cuenta principal. Después de un rato de intentar accesar desde otro celular pude abrir mi cuenta. Creo que es cuestión de dejar pasar cierto tiempo. Quizá meses para volver a ingresar desde un equipo fels cm
ene 6º.
También tengo ese problema con uala y Albo no las puedo abrir , hace rato intente comprar algo con mi tarjeta Albo y me la rechazó aunque tengo dinero en la cuenta . Según estoy esperando correo de Albo para el cambio de dispositivo pero va para una semana y no me ha llegado nada
ene 6º.
Para uala tienes que marcar 8002888222, opción 4, opción 3 y luego opción 4 creo no lo recuerdo, pero hay una opción de cambio de dispositivo, te van a pedir tu fecha de nacimiento, código postal y los últimos 4 numeros del teléfono registrado, después te llegará un correo con un código, y con ese codigo ya podrás cambiar a tu nuevo dispositivo

En albo a mí no me dió ningún problema, solamente cerré la sesión vieja y abrí la nueva en el nuevo dispositivo
ene 6º.
Yo tuve el problema de que no podía iniciar sesión en el nuevo dispositivo, y en atención a clientes me dijeron que tenía que estar una semana sin abrir la aplicación en el anterior dispositivo ni intentar iniciar sesión en el nuevo. Una vez pasada la semana iniciar sesión en el nuevo dispositivo y cuando ya logres ingresar desinstalar la aplicación en el anterior dispositivo.
Es muy importante que no desinstalar la aplicación en el anterior dispositivo ni cerrar la sesión hasta que puedas hacerlo en el nuevo dispositivo, ya que me comentaron que aveces sus sistemas de seguridad no dejan hacer ese cambio y tienes que dejar la aplicación instalada en el anterior dispositivo.
ene 6º.
Yo apenas lo hice y no tuve problema, solamente cerré la sesión en el dispositivo viejo, intente iniciar sesión en el dispositivo nuevo pero me salió un mensaje que algo estaba mal como si hubiera tenido varios intentos de contraseña errónea, y la aplicación me dijo que debía esperar 24 horas, al siguiente día pude iniciar sesión sin problemas en el nuevo dispositivo
ene 6º.
Porque no sigues los pasos de la app?
ene 6º.
ante no era asi pero ya saben por tantos descuentos en cuentas nuevas
ene 6º.
A mí me la bloquearon solo reinstalando la app no hubo solución