Ayuda error en un pedido pagando con Uber cash

Me paso en una cuenta hace como mas de 1 año, compre con un tercero una gift card de 400, nunca lo pude usar, no me dieron solucion en soporte, solo me dijeron que no podria usar esos creditos pero no me explicaron la razon, buscando por otro lado lei que por que esa gift card pertenecia a otro Pais y por eso no me dejaba usarla en Mexico, tengo en tendido que las tarjetas de regalo solo se pueden usar en su pais, si se compra de otro pais si te la va aceptar pero no te dejara usarla...Asi que esa cuenta hasta la fecha se quedo con 400 en creditos, me hice una nueva y si recargo muy seguido con gift card pero comprado directo de la pagina de uber mexico o Cashi. En resumen no me dieron solucion los de soporte y deje de usar esa cuenta

A veces si haz hecho muchos reclamos te bloquean el poder comprar con tdc aun sea $1 con tarjeta y el resto con créditos ó haz creado muchas cuentas de uber en el cel y te bloquearon la ip te lo digo porque en mi cel he creado unas 10 cuentas y cuando cree la de una tia en mi cel le meti una gift de $200 y no me dejo comprar y cuando abri la cuenta en el cel de mi tía (jamas habia descargado ella la app) pude hacer la compra

Tengo el mismo problema y no se que hacer, alguien que me diga si puedo hacer algo