Publicado hace 5 días

Ayuda Cyberpuerta con su dirección física para PROFECO

Buen día desde noviembre pasado por buen fin compré mis componentes para armar mi PC con ellos y absolutamente todos los componentes salieron en perfecto estado menos la placa base ASUS es una ROG strix X670 E E-A gaming (afortunadamente mi 4090 la compré en Amazon) y ha sido un dolor de cabeza aplicar la garantía, mi PC arrancaba y al poco tiempo se apagaba y quedaba en un loop de reinicio, creí que pudiéran ser otros componentes pero llevando con otros técnicos la falla es de la placa base, al meter el reporte de garantía mandé la placa con ellos mandando fotos de varios ángulos y con sus "pruebas" me dicen que la placa en funcional y que por eso no aplica ni reembolso, ni cambio. Su prueba me mandaron un vídeo en funcionamiento de la placa y a un principio creí que era actualización de BIOS, la recibí de nuevo a mi domicilio pagando los requeridos 200 pesos y cuando instalé todo de nuevo, misma falla exactamente, les escribí de nuevo pidiendo que su prueba constará de enseñarme el equipo al menos hora y media funcionando y se negaron, les dije que me mandaran el listado de pruebas que le hicieron y se negaron, me dijeron que podría meter otro reporte pero que le harían las mismas pruebas que ya le hicieron y yo así de NO GRACIAS, mejor me quejo con Profeco y en efecto levanté mi queja y el día de ayer fue mi audiencia, pero al explicar el caso y en mi expediente con todos los correos impresos de como me han traído. Me dijeron que Profeco al querer hacerles llegar la notificación de la audiencia no pudieron ingresar a las naves industriales del domicilio que uno encuentra en Google maps (la foto que adjunto) que fueron y que el vigilante de las naves industriales no les permitió el acceso pues es un complejo grande y no supieron con exactitud a dónde ir s dejarles la notificación, el agente de Profeco me dió un mes más para conseguir la dirección precisa de cyberpuerta para hacerles llegar la notificación, puede ser en Cualquier parte de la república, recurrí a todo esto porque con el fabricante Asus también me echó la bolita con quién la compré (el distribuidor) de hecho ya hasta compré otra placa base en Amazon para poder trabajar con mi equipo al cual le invertí más de 80k y no los podia tener allí parados, si alguien sabe dónde puedo conseguir una o más dirección física precisa de cyberpuerta se los agradecería de sobremanera para exigir la devolución de mi dinero
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6 Comentarios

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  1. Avatar de iCharlieeeez
    Yo soy cliente de Abasteo (Subempresa de Cyberpuerta para venta a empresas) cuando pido cotizaciones o me llegan promociones me aparece esta dirección espero y te ayude.

    11255102-dkTd8.jpg
    Avatar de danilo.martinez
    Autor
    Uff claro que me sirve, el de Profeco me dijo no importa que sean varias direcciones a todas vamos
  2. Avatar de danilo.martinez
    Autor
    Foto con dirección que no sirve para Profeco
    11254664-3ZStH.jpg (editado)
  3. Avatar de MVZ_JLuis
    cyberpuerta.mx/con…es/

    11254871-R7lTo.jpg

    lo malo es que en la pagina oficial menciona que la unica direccion es la que aparece en google y en su pagina oficial (editado)
  4. Avatar de linkin360
    A mí me dieron esta dirección para una devolución, supongo que es la que tienes de "naves"11257901-u1w5R.jpg
  5. Avatar de Markiubules
    Esos sitios parece que redireccionan a bodegas rentadas...

    La fácil es buscarlos como lo tienen identificados algunas marcas de las que venden y acá googleando encontré sus oficinas centrales.


    productivity.honeywell.com/par…c-v
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