Ayuda! Alguien sabe cómo cambiar la cuenta de netflix en ps3

Hola chic@s buenas noches les pido su ayuda porque sé que son los mejores y le saben perfecto a estos temas, mi problema es que compre un ps3 usado y no puedo cambiar ni quitar el usuario anterior de una cuenta de netflix ya intente todo lo que podía pero no puedo ya quite el programa y lo volví a descargar y ni así. Ya no tengo contacto con la persona que me lo vendió.

Así me sale la pantalla


Aquí está la imagen del correo de la persona anterior y después que meto el mío y la clave y le doy en iniciar sección me aparece esto


Por cierto estoy usando por primera vez la app y está bien padre. Saludos y gracias de antemano