Alguien ha hecho portabilidad con Telmex y no entran las llamadas?

Hice portabilidad de IZZI(Cancelado) a Telmex y hace mas de 17 días sin poder recibir llamadas, tengo linea y si puedo hacer llamadas, ya fueron 2 veces los de tecnicos de telmex sin solucionarlo, el internet se pausa en videos por momentos, no me respetaron la promocion de la portabilidad y colocaron una direccion diferente a la de mi casa jajaja, que mal me ha ido con esa compañía. Pues solo quería saber si alguien ha resuelto y de que manera su caso de que no entran las llamadas.
Gracias y que tengan un bonito dia.