Publicado hace 4 días
¿Adidas puede cancelar devolución?
Verán que, ayer quería hacer mi devolución el último día dentro de los 30 días. Claro, error mío no haberlo hecho antes por cuestiones personales.
Ayer último día no pude hacer la devolución en su portal pqe no sirve y en el chat no más no aparecía algún agente. En fin, HOY escribí en el chat, me atendieron y les comenté que desde ayer quería intentarlo y no lo lograba por su portal caído.
Entonces la chica me dijo;
No pues que ntp déjame lo válido, y me comenta; Si recibiéremos tu devolución, te mandaremos la guía y blah blah, me llegó la guía y todo el proceso normal de devolución, PEROOOOO media hora después me llaman de Adidas, otra persona y me dice que pues siempre NO, que mi devolución no podrá ser recibida y queda cancelada. Y que si envío las cosas, pues “allá tú” pero NO habrá reembolso porque el sistema no se los permite por qué ya van 31 días. Les comenté lo de su portal y me dijeron que solo con evidencia podrían hacerlo. Pregunte ¿qué evidencia puedo darles? Me dicen que una captura de cuando intenté hacerlo.
Lit solo tengo una screenshot pero no tiene la fecha porque pues la fecha no aparece en las capturas. Solo que pues fue tomado ese día y en la info de la foto aparece que fue tomada.
Bueno, la chica se hizo la desentendida, o sea pedía la captura pero a la vez me daba entender que aún con la captura pues que no. 🙃
Mi pregunta es: ¿será válido meter declaración en PayPal y hacer mi lucha con la evidencia de si habían aceptado mi devolución?
Para esto, después me mandaron correos diciéndome que la devolución había sido cancelada y repitiéndome “que no mande nada en la guía porque ellos no se hacen responsables.
Ayer último día no pude hacer la devolución en su portal pqe no sirve y en el chat no más no aparecía algún agente. En fin, HOY escribí en el chat, me atendieron y les comenté que desde ayer quería intentarlo y no lo lograba por su portal caído.
Entonces la chica me dijo;
No pues que ntp déjame lo válido, y me comenta; Si recibiéremos tu devolución, te mandaremos la guía y blah blah, me llegó la guía y todo el proceso normal de devolución, PEROOOOO media hora después me llaman de Adidas, otra persona y me dice que pues siempre NO, que mi devolución no podrá ser recibida y queda cancelada. Y que si envío las cosas, pues “allá tú” pero NO habrá reembolso porque el sistema no se los permite por qué ya van 31 días. Les comenté lo de su portal y me dijeron que solo con evidencia podrían hacerlo. Pregunte ¿qué evidencia puedo darles? Me dicen que una captura de cuando intenté hacerlo.
Lit solo tengo una screenshot pero no tiene la fecha porque pues la fecha no aparece en las capturas. Solo que pues fue tomado ese día y en la info de la foto aparece que fue tomada.
Bueno, la chica se hizo la desentendida, o sea pedía la captura pero a la vez me daba entender que aún con la captura pues que no. 🙃
Mi pregunta es: ¿será válido meter declaración en PayPal y hacer mi lucha con la evidencia de si habían aceptado mi devolución?
Para esto, después me mandaron correos diciéndome que la devolución había sido cancelada y repitiéndome “que no mande nada en la guía porque ellos no se hacen responsables.
Actualizaciones de la comunidad
6 Comentarios
OrdenadosDesde el 1 días al 30 son muchos.
El sistema tiene que recibir las cosas máximo al día 30, ya que obviamente no estás considerando el tiempo de envío.
Mejor quédate lo que compraste y evita pasar vergüenza peleando que quisiste hacer todo a última hora, no te salió y ahora vas a reclamar porque de todos modos tú no tienes la culpa
Yo como soy bien desconfiado lo primero que hago es sospechar de la gente, y en este caso me da la impresión de que se te olvido por completo hacerlo a tiempo, creaste tu discusión diciendo que la página se cayó para ver si por ahí salía algún tip bueno que pudieras usar. Porque digo, es muy sospechoso que ayer que lo intentaste no pudiste comunicarte de ninguna manera, y ya hoy que venció el tiempo lo pudiste hacer sin broncas...
Mi recomendación: vende los tenis por tu cuenta, si los agarraste con un muy buen descuento seguro que por lo menos puedes recuperar lo que pagaste por ellos.