activar tarjeta favorita banorte

hola, acabo de registrar mi tarjeta fisica banorte a "mi tarjeta favorita" para el hotsale y aparece que ya esta participando en el hotsale la tarjeta fisica, pero intente agregar mi tarjeta digital y me marca "error 10:7, tarjeta con terminacion *9317 no es valida"
quisiera saber si es normal que pase esto, y ya registrando la tarjeta fisica puedo comprar con la digital y me aplique para el hot sale,
en todo caso pensaba hacer todas las compras con la tarjeta fisica, lo que me preocupa es que en los TyC dice "aplica exclusivamente en compras acumuladas con tu Tarjeta de Crédito Digital" por lo que si uso la fisica supongo que no me aplicara, aunque ya aparezca que esta participando, no se si alguien me pueda asesorar, gracias




tarjeta con terminacion 6229 es la tarjeta fisica
y la tarjeta 9314 es la tarjeta digital, la cual no me deja agregar, (y no no me equivoque en los datos, la meti varias veces y siempre me aparecio ese mensaje)