Ticketmaster y Ticketfast

Bueno compañeros, el caso es que a mi mojarrita le gusta la música de Arjona y cuando vi publicada la oferta del 2x1 la aproveché, seleccioné entrega por ticketfast porque perdí mi INE hace poco y no tengo otra identificación oficial más que la precartilla militar. Resulta que ya pasó más de una semana y aún no aparecen los boletos para imprimir ni me han mandado otro correo aparte del de confirmación de la compra.

¿Alguna experiencia similar? ¿Podré recoger con la precartilla? ¿Con una copia del ine?

Gracias