Publicado hace 7 horas

Problema reembolso Payplay - Ualá

El 3 de abril hice una compra de un celular en Aliexpress, y cancelé la compra, el 4 del mismo mes Paypal emitió el reembolso. El 22 de abril me comuniqué con Ualá diciendo que no me ha llegado el dinero y me dijeron que mandaron el casos financieros. El 5 de mayo me comuniqué a Paypal y dijeron que ellos ya enviaron el dinero, y me pasaron un número de rastreo de fondos, que se los proporcionara a MasterCard. Me comuniqué a MasterCard y me dijeron que es con el banco. Y me comunicó con Ualá y me dicen que siga esperando. ¿Alguien tiene experiencia en este tipo de situaciones o puede recomendarme qué hacer? Cualquier consejo sería muy apreciado. Gracias.
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  1. Avatar de BrandonAbel
    En este caso es esperar bro. Un reembolso puede tardar hasta 30 días hábiles en verse reflejado en tu banco. Ya no debería tardar mucho.
  2. Avatar de Destiny
    En tarjeta de crédito puede tardar hasta 20 dias hábiles el reembolso. En débito hasta 45
  3. Avatar de Jonathan_G
    Mira me pasó algo parecido con citibanamex , hice una compra por 4000 pesos en Walmart con Paypal , se comunicaron de Walmart que no tenían lo que pedi, que podría esperar o cancelar , decidí cancelar , me reembolsaron y me llegó el correo de Paypal que habían rembolsado y que esperar , paso 1 mes y no se reflejo el rembolsado a mi tarjeta de crédito , así que me comunique con Paypal y me dijieron que ellos ya habían hecho el reembolso y que me comunicara con el banco, hice eso y me decial que hablara con Paypal , para no hacertela largo si vez qie en el plazo que mencionan qie te deben reembolsar no se refleja , metelo como carho no reconocido con el banco y listo. Ellos ya se arreglan con Paypal , si te preguntan por qué no reconocido, diles que te robaron la cuenta y pudiste recuperarla y cancelar la compra y por eso no reconoces el cargo y listo.
  4. Avatar de Ariana_Grande
    En mi caso los reembolsos con ualá no los vi procesados hasta que hizo el corte la tdc
  5. Avatar de XxBlustMagicxX_
    Generalmente tardan aproximadamente de 5 a 30 días, lo mejor sería esperar. Algo así me pasó con la página de dolce gusto, paypal ya había devuelto el dinero pero el banco tardo 30 días en que apareciera la devolución
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