Cancelación de festival musical

Hace dos semanas se supone habría un evento con algunas bandas para el cual compré algunas entradas desde febrero pero lo cancelaron justo una noche antes. En el correo de aviso, la página que vendía los boletos (boletópolis) expresaba que esta no se haría responsable de las devoluciones pero daba los correos y nombres de los responsables (los organizadores del evento).
El caso es que mandé correo a todos hace 10 días y nadie me responde. Mi pregunta es: ¿puedo exigir mi devolución con alguna autoridad como Profeco o ya se perdió mi dinero?
El evento era “Festival epicentro”. xd