Publicado hace 2 días

No puedo comprar productos vendidos por amazon mx

Tengo un problema con Amazon, recientemente me di cuenta que mi cuenta (prime de muchos años como cualquier otra) no puedo ver productos especialmente de despensa que son vendidos por amazon México, me sale solo vendedores externos o que no está disponible.
Solo pude darme cuenta por qué entre a la página sin iniciar sesión, pensaba que no había productos genuinamente. Soy el único y debería contactar soporte?


Edit: Confirmo que al cambiar codigo postal puedo ver y comprar los productos, literal 1 codigo postal de diferencia .
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  1. Avatar de TFNinty3
    Amazon no te quiere, brodi. Es hora de que los contactes.
    11395552-vnGFZ.jpg
  2. Avatar de Cheapo
    Eso pasa con productos qué no envian a tú dirección. Puede deberse a muchas razones, por ejemplo, no le conviene a Amazon enviarte esos productos porque le cuesta mucho el envío, o es una zona insegura o hay que pasar por zonas inseguras, etc.

    A mi me pasa con productos muy pesados, antes no tenía problemas pero ahora productos qué rebasan cierto peso ya me salen no disponibles.
    Avatar de Magame95
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    Confirmo que este parece ser el problema, pero encontré un truco, si selecciono otra direccion y agregos los productos a mi carrito, puedo cambiar la direccion de envio antes de pagar a mi direccion original y parece que si me dejará pagar sin problema. Pero no lo he verificado por que no he pedido
  3. Avatar de pizzaconqueso
    ¿Qué te dijo soporte Amazon cuando los contactaste?
    Avatar de Magame95
    Autor
    Intenté por chat, pero la representante pensó que yo estaba filtrando la busqueda, o que no seleccionaba vendedor, etc. en fin, termino mandandome link para pedir llamada telefonica mejor.
  4. Avatar de Magame95
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    11395477-6BxW5.jpgAnexo foto de ejemplo desde mi app
  5. Avatar de Strider_Nemesis
    Busca si, de pura casualidad, tu código postal cambió recientemente. La base de datos oficial es:

    correosdemexico.gob.mx/SSL…spx
  6. Avatar de Gusvatto
    Hola, yo llevo varios meses que no podía comprar fabuloso porque me salía que no estaba disponible y justo acabando de ver tu discusión cambié el código postal y me llevé la sorpresa de que si hay producto a la venta y con mi código postal no salían

    Hice lo que comentaste de cambiar el código postal al momento de pagar y parece ser que si se proceso la comora, incluso ya me hicieron el cobro
    Avatar de Gusvatto
    Confirmo que ya me salen enviados los fabulosos
  7. Avatar de A_C_
    Justamente tengo el mismo problema, y si, al cambiar la direccion de envío ya aparecen disponibles los productos
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