Publicado hace 6 horas
Reducción de linea de crédito American Express (AMEX)
El día de hoy tuve una experiencia de muy mal gusto con la tarjeta Platinum de AMEX. Les comento el contexto:
Hasta el momento había estado feliz con las promociones que da.
En fin, el punto es que la ocupo constantemente, el día de hoy tenía ocupado como 25K de una linea de crédito de 98K. Hoy la iba a ocupar para realizar una compra de 43K (Dije 3 meses sin interés, si entra). El punto fue que al pagar me comentan que está declinada y al segundo me llega un msj de texto el cual dice: "Tu linea de crédito fue reducida", despues correos de alguno de los motivos; osea en ese mismo momento que la utilice me hacen la reducción de mi crédito. Nunca he tenido un atraso con mis pagos, las tarjetas de crédito que tengo están al corriente y sin problemas, osea en pocas palabras estoy en verde con todo tipo de cuestiones por pagos o cuestión económica.
Inconforme con esta situación me comunique a servicio al cliente dónde para no hacerla más larga me piden realizar un pago de 11K para que se mantenga mi línea de crédito y se levanta una "aclaración" para que me vuelvan a dar el crédito que tenía disponible , pero en un tiempo de 14 días hábiles. Que tipo de banco hace este tipo de cosas, para mí no es confiable pensar que tienes el respaldo de una tarjeta de crédito y te salgan con este tipo de cosas, para mí es una experiencia que no te hacen en ningún otro banco ya que manejo otras. Definitivamente muy mal por AMEX y estas decisiones que al final hacen que uno como cliente no confíe en el banco ya que tampoco está tan barata la anualidad.
Les comparto una parte de el correo y sus "motivos", ponle que te lo hagan pero despues de querer hacer la compra, eso es no tener ..... :
Y pues escucho y leo sus comentarios al respecto.
Saludos
Hasta el momento había estado feliz con las promociones que da.
- Promociones con Macstore, Walmart, Liverpool, Palacio de Hierro, Amazon, etc..
- Cómo es la Platinum difiere compras a 3 meses mayores a 6 mil pesos.
- Meses sin interés en comprás desde un dólar en otros países.
En fin, el punto es que la ocupo constantemente, el día de hoy tenía ocupado como 25K de una linea de crédito de 98K. Hoy la iba a ocupar para realizar una compra de 43K (Dije 3 meses sin interés, si entra). El punto fue que al pagar me comentan que está declinada y al segundo me llega un msj de texto el cual dice: "Tu linea de crédito fue reducida", despues correos de alguno de los motivos; osea en ese mismo momento que la utilice me hacen la reducción de mi crédito. Nunca he tenido un atraso con mis pagos, las tarjetas de crédito que tengo están al corriente y sin problemas, osea en pocas palabras estoy en verde con todo tipo de cuestiones por pagos o cuestión económica.
Inconforme con esta situación me comunique a servicio al cliente dónde para no hacerla más larga me piden realizar un pago de 11K para que se mantenga mi línea de crédito y se levanta una "aclaración" para que me vuelvan a dar el crédito que tenía disponible , pero en un tiempo de 14 días hábiles. Que tipo de banco hace este tipo de cosas, para mí no es confiable pensar que tienes el respaldo de una tarjeta de crédito y te salgan con este tipo de cosas, para mí es una experiencia que no te hacen en ningún otro banco ya que manejo otras. Definitivamente muy mal por AMEX y estas decisiones que al final hacen que uno como cliente no confíe en el banco ya que tampoco está tan barata la anualidad.
Les comparto una parte de el correo y sus "motivos", ponle que te lo hagan pero despues de querer hacer la compra, eso es no tener ..... :
Y pues escucho y leo sus comentarios al respecto.
Saludos
Actualizaciones de la comunidad
20 Comentarios
Ordenadosnunca he ocupado ni la mitad. Pero si es desagradable que te tengan “confianza” y de la nada te la quiten.
30k no me sirven, la verdad. Como respuesta estoy pensando en cancelarla.
Concuerdo contigo, el límite de crédito no sirve de nada si a conveniencia de ellos lo pueden modificar si no les parece lo que compres. (editado)