Publicado hace 11 horas

Como forzarían a Amazon a proteger mejor un paquete?

El otro día compré un termo Yeti que no fue nada barato, vendido y enviado por Amazon USA, el día de ayer fue entregado, pero me di cuenta que no venía nada protegido, solo lo enviaron en una bolsa de esas de paquetería, no siquiera tenía recubierta de papel burbuja, el termo si bien me sorprendió que no llegara abollado o con la tapa rota, aún así estéticamente no llegó bien, en muchas partes tiene tallones negros y en la oreja principalmente tiene dentadas y la cubierta de color tallada. Se me hace muy irresponsable de parte de Amazon que enviarán el producto así pero ustedes como tratarían de hacer que lo protegieran mejor? Pidiendo otra cosa y lo manden en una caja más grande?

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12 Comentarios

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hace 3 h, 19 m
“Nada barato” está de más que escribas eso.
Desgraciadamente el sistema asigna automáticamente en qué empaque enviar el producto y uno como trabajador no puede hacer nada, si dice bolsa es bolsa.
A Amazon le vale si ya no les compras por eso, sólo te van a hacer creer que te toman en cuenta, pero le dan prioridad a reducir sus gastos de envío (peso volumétrico).
Y como consejo, el sistema manda en caja y plástico burbuja artículos “peligrosos” como cualquier desodorante en spray o “artículos de colección”.
Pide junto con un spray o funko
hace 11 h, 2 m
Levanta reclamos, en mi caso yo pido leche con frecuencia por mi hija, a veces llegaban dañados los botes, reporte me reembolsaron y ahora Amazon tiene mucho cuidado con estas entregas, quizás te ayude sds
Autor
hace 10 h, 56 m
Y lo reportabas al chat? O a donde?
hace 10 h, 54 m
Devuélvelo. Ellos checan las devoluciones y hacen una acción de contención donde paran todos los pedidos con la misma condición del reclamo, para implementar una acción correctiva. Te mandarán un reemplazo.
hace 8 h, 33 m
Habla por telefono y diles exactamente tu problema. Tal vez te lo regalen y te envien uno nuevo sin costo extra.
hace 10 h, 42 m
Y como dato curioso, ellos crean una alerta de calidad en esos casos y la emiten a Amazon mundialmente. En serio es una empresa obsesionada con la satisfacción del cliente.
hace 10 h, 5 m
Confirmo con las recomendaciones de los compañeros. Los paquetes que me llegaban dañados eran Suaviteles y líquidos de limpieza; cajas dañadas, líquido derramado, etc.

Sólo tuve que notificarlo en dos ocasiones y hoy en día esos pedidos me llegan con las tapas aseguradas con cinta.
hace 6 h, 6 m
No comprando en amazon
hace 3 h, 5 m
Para que tanto plástico más contaminación? Literal si quieres mejor embalaje de solicita con envoltura de regalo y listo llega bien cuidado pero creo es un costo extra
hace 1 m
Envoltura de regalo se puede solicitar en cualquier compra??