Publicado hace 18 horas
Cuidado con los envíos con contraseña de Amazon
¿Conocen los envíos que Amazon "protege" con contraseña? El 11 pedí un par de proyectores. El 12 mi hermana recibió uno de los paquetes, con contraseña, pero se marcaron los dos como entregados.
Yo contacté al soporte de Amazon para avisarles el mismo día y me dijeron que:
"Gracia por su tiempo en espera! Le comento, segun registros en el sistema el articulo cuenta con un tiempo de gracia, esto es un tiempo adicional que se le brinda al articulo si llega a marcarse como entregado, esto se debe a que para poner el itinerario de entregas en su ruta los transportistas escanean el articulo y en ocasiones este se marca como entregado pero su pedido aun le puede llegar, le estaria llegando a mas tardar el 15 de abril"
Hoy los volví a contactar y me dicen que lo que me dijo el otro agente es incorrecto, y como fue un envío "protegido" con contraseña, no van a hacer nada.
Fue UN pedido con UN vendedor, pero hicieron DOS envíos, y luego los "protegieron" con UNA contraseña.
TL;DR: No acepten pedidos con contraseña a menos que estén 100% completos, aunque les digan que "luego llega la otra parte", porque entonces ellos ho hacen nada.
Ando viendo si en Xitter hacen algo pero si no, a levantar una aclaración con el tío Banorte, pero supongo que tendré que despedirme de mi cuenta de Amazon
Por cierto, tampoco fue con algún vendedor X con nombre que parece que alguien escribió con la cara en el teclado, y según Amazon gestionó la entrega.
Yo contacté al soporte de Amazon para avisarles el mismo día y me dijeron que:"Gracia por su tiempo en espera! Le comento, segun registros en el sistema el articulo cuenta con un tiempo de gracia, esto es un tiempo adicional que se le brinda al articulo si llega a marcarse como entregado, esto se debe a que para poner el itinerario de entregas en su ruta los transportistas escanean el articulo y en ocasiones este se marca como entregado pero su pedido aun le puede llegar, le estaria llegando a mas tardar el 15 de abril"
Hoy los volví a contactar y me dicen que lo que me dijo el otro agente es incorrecto, y como fue un envío "protegido" con contraseña, no van a hacer nada.
Fue UN pedido con UN vendedor, pero hicieron DOS envíos, y luego los "protegieron" con UNA contraseña.
TL;DR: No acepten pedidos con contraseña a menos que estén 100% completos, aunque les digan que "luego llega la otra parte", porque entonces ellos ho hacen nada.
Ando viendo si en Xitter hacen algo pero si no, a levantar una aclaración con el tío Banorte, pero supongo que tendré que despedirme de mi cuenta de Amazon
Por cierto, tampoco fue con algún vendedor X con nombre que parece que alguien escribió con la cara en el teclado, y según Amazon gestionó la entrega.
Actualizaciones de la comunidad
16 Comentarios
OrdenadosHace unos meses pedí un par de ssds y pues ya una vez antes había tenido problemas de que pedí dos juntos y sólo venía uno.
Entonces está ocasión los pedí en envíos separados.
Y me pasó lo mismo, me entregaron uno y se marcaron los dos como entregados. Ya luego revisando vi que de hecho los dos traían la misma guía aunque eran pedidos separados.
Y pues contacté a Amazon, les comenté y me hicieron reembolso del faltante.
Igual siempre les hago saber que tomo video de todo lo que me llega, aunque no me los han pedido.
En lo personal creo que son problemas de la bodega, porque mis paquetes venían bien sellados.
Pero luego de esas experiencias trato en lo posible de no pedir cosas iguales juntas, aunque creo que lo mejor sería hacerlo incluso con cuentas distintas (editado)
Fueron DOS envíos y UNA contraseña.
Ya que generalmente son más atentos ahí.
Igual coméntales que si se niegan entonces diles que necesitas datos extra para generar una denuncia en MP contra el repartidor