Publicado hace 21 horas
Mercado libre cancelo la compra, pero recibí el producto
Hola! Mi esposo compro un mueble por ML el lunes de la semana pasada; cabe destacar que en la publicación decía entrega de 3 a 5 días. Total que pasaron 3 días(miércoles) y contactamos al vendedor que refirió serían de 5 a 15 días habiles .
Total que nos dio desconfianza y quiso cancelar, mercado libre intervino y solicito al vendedor una respuesta, para ver si el mueble ya estaba en camino. Le dieron otros 3 días para responder. Llegó el domingo, que eran 4 dias, y el vendedor no respondió, así que Mercado libre cancelo la compra. Hasta ahí todo bien; dijimos mejor porque nos generaba desconfianza. Total que el martes en la tarde, nos toca el vecino con el paquete que recibió por parte de Fedex. Hoy recibió por Whatsapp una 'amenaza de que debe pagar el mueble cuánto antes... Mi esposo no a respondido ya que le dijeron que debía depositar el costo total a una cuenta x cuando en ML lo había comprado a Meses..... Alguna sugerencia, que debemos hacer??
Total que nos dio desconfianza y quiso cancelar, mercado libre intervino y solicito al vendedor una respuesta, para ver si el mueble ya estaba en camino. Le dieron otros 3 días para responder. Llegó el domingo, que eran 4 dias, y el vendedor no respondió, así que Mercado libre cancelo la compra. Hasta ahí todo bien; dijimos mejor porque nos generaba desconfianza. Total que el martes en la tarde, nos toca el vecino con el paquete que recibió por parte de Fedex. Hoy recibió por Whatsapp una 'amenaza de que debe pagar el mueble cuánto antes... Mi esposo no a respondido ya que le dijeron que debía depositar el costo total a una cuenta x cuando en ML lo había comprado a Meses..... Alguna sugerencia, que debemos hacer??
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20 Comentarios
OrdenadosTu vas a pagar la cantidad que el solicite, a meses.
Y ya.
Así conservas un comprobante de pago con el concepto del mueble.
Para la próxima, recuerda que los muebles los mandan por paqueterías externas. Tienen que programar la recolección y luego pasan varios días para la entrega. Si, tuvo la culpa por no responder rápido, pero ya te había dicho de que de 5 a 15 días hábiles.
Ustedes también tienen la culpa por desesperados. Cómo vendedora que has sido, a lo mejor te ha tocado un comprador desesperado que también exigen y luego son los que más fraudes hacen por la urgencia de que se haga el envío antes de que p.e. el dueño de la tarjeta haga un contracargo del pago en ML, porque luego usan tarjetas robadas.
Justo como comentas, yo eh vendido por Mercadolibre, y siempre eh estado al pendiente de mis ventas. Ya estamos contactando al vendedor
Si por mi fuera sin pedos se los pagaba pero con esa actitud de amenazar mejor nada.
O devuelvelo pero que él te pague la guía (editado)
Lo que puede hacer. Es ver si mercado libre los contacta buscando una solución. Ese es lo único viable.
Solo quedan las amenazas. Así como tienen tu número, también nombre y dirección.
Ahora esperar que solo sea hasta ahí. Amenazas y ya.
Ahora si quieren realizar un acto de honestidad.
Pueden decirle al vendedor que lo vuelven a comprar por medio de ML y quizás no enviarlo pues ya lo tienen. No se si sea posible esto, yo lo he hecho pero con Aliexpress.ML es y puede ser totalmente diferente. O devolverlo que les pague la guia y ustedes se lo envían. Cerrado como lo han recibido.
Pero antes de todo asegurense que ya el reembolso este en su poder.
Ahora si quieres leer.
"Disfrutenlo el vendedor no puede hacer nada" ya lo escribí.
No se si sea muy costoso. Pero antes que todo es que el vendedor acepte que no estuvo en ustedes el error (editado)
pues ahí sigue en la caja, justo pensamos en decirle que lo devolvemos, pero si igual hacen algo intentando reportarlo?? ..
Eso de comprar, podría ser la opción o algo asi vamos a intentar contactarlos por ML