Publicado el 12 abril 2024

Aliexpress sin actualización.

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Compañeros con más experiencia comprando en Ali, en estos casos qué se hace?
Compré el 27 de Marzo o y el vendedor supuestamente envío hasta el 5 de abril, pero desde ese entonces no he tenido ninguna actualización, era envío estándar y si
contaba con rastreo, es guía CNMEX.
Sólo queda esperar hasta la fecha estimada de entrega? (En este caso 24 de abril).

Ya contacté al vendedor en varias ocasiones, al principio me dijo que no contaba con stock del producto en el color que quería, pero me ofreció otro color y acepté. Pero desde entonces cada vez que le preguntaba si ya había enviado el producto o sólo generó la guía? sólo se limitaba a responder que "era un producto de uso, qué si yo aceptaba esto?"
Le volví a preguntar y me respondió con lo mismo... Después le dije que mientras no tuviera rastros grandes y visibles de uso, no importaba. Pero que me dijera si ya envió el producto? Y ya no me respondió; me enojé y le dije que cancelara si no va a enviar nada y aquí sí me respondió que el producto ya fue enviado y no se podía cancelar.

Qué es lo más recomendable hacer en base a sus experiencias? Me preocupa que me llegue un jabón o sólo me haya jineteado .

Tengo poca experiencia en Ali, sé que al comprar aquí se debe ser paciente con los envíos, pero esto se me hace un poco raro de no tener ni siquiera una actualización de envío.

946558_1.jpgEsta es su puntuación, sé que no es la mejor. Pero tampoco lo ví tan mal cómo para desconfiar.
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10 Comentarios

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  1. Avatar de phoenixsd
    Desde el 27 de agosto? Eso tuvo que ser del año pasado. Tienes una gran paciencia amigo, otros 3 meses y se cumple el año.

    A menos que sea un producto que ya no lo encuentras por ningún lado.
    Avatar de Monchito
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    Jajajaja, perdón era 27 de Marzo
  2. Avatar de koxbox84
    Seguramente el vendedor solo genero la guia y todavia no lo envia, por eso no sale nada en el rastreo.
    Avatar de Monchito
    Autor
    Es lo que pienso, por eso le pregunté al vendedor, pero dijo que ya lo había enviado.
    Qué se podría hacer, sólo esperar al 24 de abril y pedir un reembolso?
  3. Avatar de Alberto-MAT
    En el estatus de la guía se puede leer muy claro... El pedido esta siendo procesado, la guía solamente se creó pero el paquete aún no ha sido enviado.
    Avatar de Monchito
    Autor
    Sí, por eso le pregunté a el vendedor, pero me dijo que ya lo ha enviado
    Acabo de preguntar en servicio al cliente y sólo me dijeron que de momento no pueden hacer nada y me mandaron un link con el seguimiento del paquete (lo mismo de cainao sin actualización). Por más que uno les explica pues no te dicen cuál es el procedimiento a seguir, por eso quería saber qué podría hacer?

    También en este tiempo de espera, me han llegado 2 correos, supuestamente con novedades, pero nada de nada.
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    Soy novato en estos casos con Aliexpress
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