Sky me cobra de, mas

Cada año sky me cobra por 3 meses una "comision" por servicio técnico 537 pesos pago oportuno pero ahora en este estado de cuenta me, sigue cobrando lo mismo y ya pasaron los 3 meses se comisión de cada año normalmente pago 469 de mi paqute sky básico con Internet de 5mb y no hay modo de comunicarme via telefônica con servicio al cliente alguien y por whatsapp no me resuelven nada ya, que no hay contacto humano, quisera saber si hay otro modo de contactar a, sky via telefônica para poder hacer mi reclamación, gracias por leerme