Publicado hace 1 día
Photoshop y su infierno llamado "prueba gratuita"
Hola gente, hace poco hice una prueba de 7 dias de los servicios adobe para aprender a usarlos y ver si pagaba un plan, paso el tiempo y jamás lo use realmente porque me acomode mas con corel y se me paso el tiempo de prueba gratuita, puse una tarjeta que no llega al precio de 2000, entonces nunca se cobra, pero la notificacion se ha empezado a volver molesta
Yo estaba bastante confiado que al ser Adobe una empresa reconocida, simplemente tendria que meterme a la cuenta y cancelar el plan, pero oh sorpresa, al momento de querer quitar el plan o eliminar la cuenta me sale un mensajito llamado "arreglar la forma de pago" y que no es posible cancelar la cuenta ni administrar el plan sin antes pagar, al puro estilo de un sitio totalmente carroñero como lo sería una empresa de venta de cursos de ingles o de televenta, cosa que si me sorprendio bastante
Entonces ahora mi tarjeta esta atorada en un bucle
Como siempre es una travesia buscar una forma de contacto real por chat sin pasar por los "articulos de ayuda" que ponen con informacion inutil de como cancelar
Alguien tiene un enlace directo al chat? o solo es por llamada?
O alguien que lo haya podido solucionar sin tener que hacer un via crucis?
gracias de antemano
Yo estaba bastante confiado que al ser Adobe una empresa reconocida, simplemente tendria que meterme a la cuenta y cancelar el plan, pero oh sorpresa, al momento de querer quitar el plan o eliminar la cuenta me sale un mensajito llamado "arreglar la forma de pago" y que no es posible cancelar la cuenta ni administrar el plan sin antes pagar, al puro estilo de un sitio totalmente carroñero como lo sería una empresa de venta de cursos de ingles o de televenta, cosa que si me sorprendio bastante
Entonces ahora mi tarjeta esta atorada en un bucle
Como siempre es una travesia buscar una forma de contacto real por chat sin pasar por los "articulos de ayuda" que ponen con informacion inutil de como cancelar
Alguien tiene un enlace directo al chat? o solo es por llamada?
O alguien que lo haya podido solucionar sin tener que hacer un via crucis?
gracias de antemano
Actualizaciones de la comunidad
20 Comentarios
OrdenadosAsí que no puedes llamarle infierno a una situación provocada por olvido o descuido cuando era tu responsabilidad.
Es normal que te requieran el pago.
Lo que puedes hacer es olvidarte de tu cuenta.
Pues no creo que acceda Adobe a condonarte la deuda. (editado)
Ademas dices que paso un tiempo, ¿De cuanto tiempo estamos hablando?. Eso debiste resolverlo en su momento cuando te llego la primera notificacion pero lo dejaste pasar y ahora le das importancia porque ya se te hizo molesta.
Wow...
Whox, lo que ya dijo Sez arriba. Pide la reposición y listo, incluso puedes intentar usar de pretexto este intento de cargo como razón. Si es BBVA te pregunta una grabación y ahí es tan fácil como decir que se la trago el cajero y no cobran la reposición (editado)
Alguien puede pensar en el pobre Adobe
Se ve que no le cayeron bien las respuestas...
Saludos.
No es como que te cobraron hoy (porque hoy inicia un nuevo año) y ya perdiste mil o 2mil pesos sin derecho a devolución. Deben devolver si o si el proporcional.
La excepción es cuando ya estás en los últimos 30 días del periodo... ahí no devuelven nada. (editado)