Que puedo hacer, hablo cada 3 días para que le den seguimiento a un reembolso de una compra que nunca llego, cuando hablo para que me conecte la llamada el tiempo de espera es de 45 min a 60 min.
Y cuando me conecta la llamada es la misma historia, el envio fue por estafeta y por sus eggs el producto estuvo parado 15 días cuando se pidió a domicilio, y hasta la fecha no me pueden reembolsar lo del pedido porque estafeta no a regresado el producto a Office Depot.
Tengo mi número de cancelacion y pareciera que les digo no hay pex, reenvienme el producto otra vez, porque esta ese dinero pendiente desde hace 2 meses, estoy en la ciudad de Puebla pero honestamente no se donde acudir.
Fui a diferentes tiendas físicas y dicen que no es su problema, ya que la compra fue en linea y en linea se debe resolver y solo me dicen ya pase el reporte a el área indicada y se le aviso al gerente pero no hay progreso alguno.
Pague por PayPal pero tampoco tiraron paro ni con las pruebas que les comparto.
","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11263269","author":{"@type":"Person","name":"javicho"},"datePublished":"2024-03-29T18:50:03.000Z","text":"Office Depot es nefasto en atención al cliente, siempre que compró pago con Paypal o de plano mejor no pagar ahí"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11263398","author":{"@type":"Person","name":"Antunezz"},"datePublished":"2024-03-29T19:17:57.000Z","text":"Yo duplique una compra de dos productos, cancele una, la otra la recogí en tienda, me reembolsaron después de 10 días solo un producto, sigo a la espera que me reembolsen el faltante"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/11264085","author":{"@type":"Person","name":"Kosuke"},"datePublished":"2024-03-29T21:37:49.000Z","text":"La última vez que tuve problemas con Office me pidieron mandar un correo al área de cancelaciones, los tire de locos pero lo hice, me respondieron como 2 semanas después para informarme que mi devolución ya estaba procesada siendo que esta la recibí 1 semana después de enviar el correo.
E igual me comunique por teléfono pero esos fueron los pasos a seguir.
Saludos."}],"commentCount":3,"interactionStatistic":0,"articleSection":"Tiendas: opiniones, dudas y experiencias"}