Publicado hace 2 días

Debería quejarme con PROFECO?

Resulta que me acabo de cambiar a Telmex como proveedor de internet (Por su simetría). El asunto es que para ahorrarme la instalación, solicité la migración de mi línea teléfonica y ahora que me llega el ultimo estado de cuenta de Izzi, resulta que me cobraron $50.00 bajo el concepto de "Cambio de numero telefonico". Nunca se habia mencionado que esto se cobra al instante de que haces tu tramite de portabilidad, lo consideran atropello?
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  1. Avatar de Gnomo_enojado
    En la web especifica que el cambio de número tiene un costo. Llevas las de perder.
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    Avatar de PsychoRudy
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    Lo tengo claro, la pregunta es si es correcto o no ya que este tramite no fue solicitado, por eso buscaba opiniones del actuar de izzi.
  2. Avatar de Efrain_VilledaIbarra
    Creo que el problema es que al hacer la portabilidad a Telmex, Izzi no te canceló el servicio y te cambio el número ya que el anterior se fue a Telmex.
    El procedimiento correcto era solicitar la cancelación en Izzi, y con la carta de cancelación haces el trámite de portabilidad a Telmex.
    Avatar de PsychoRudy
    Autor
    Sí posiblemente fue el orden de los factores los que hacen que me haya puesto para el atropello.
  3. Avatar de Alberto-MAT
    Pues si para ti son más importantes 50 pesos que el valor de tu tiempo pues entonces dale, ve con Profeco. De todas maneras no se para que preguntas si por la manera de contestar dejas claro que ya tomaste una decisión y que además te molesta si uno no comparte tu punto de vista...
  4. Avatar de Hey.Rubbo
    La instancia adecuada es el IFT no PROFECO
    Avatar de Hey.Rubbo
    la buena es que son más rápidos y tienen mejores canales de comunicación
  5. Avatar de comprador_perdido
    Son 50 pesos 🤦‍♂️
  6. Avatar de Yo_Soy_Tu_Padre
    si
    Avatar de PsychoRudy
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    Consideren que estoy en plazo forzoso
  7. Avatar de pizzaconqueso
    ¿Y ya... intentaste hablar con IZZI?
    Avatar de PsychoRudy
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    No, es muy noche hermoso
  8. Avatar de anreb
    te vas a pelear durante meses por 50 pesos?
    Avatar de Alberto-MAT
    Je, no creo que regrese el vato, con la prueba que le dejaron arriba en cuanto a que ese cobro viene claramente especificado en los TyC de Izzi lo de su supuesta queja pues ya peleishon
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