Publicado hace 7 días

Problema en Aduana / Artswift - ALI

939940-AaMxN.jpgAyuda! Hice una compra en Artswift.

El problema es que ya va para 40 dias demorado en esa parte y no hay avances, ya contacte con la empresa donde lo compre y me dicen que no tienen respuesta, me dieron telefono y pagina web pero no puedo meter codigo de rastreo ya que el me dieron es ALI y no lo reconoce QualityPost.

Alguien sabe de algo que pueda hacer? O algún número a donde me pueda comunicar para que den respuesta.

O bien, es normal que tarden tanto tiempo?

Cualquier info es buena! Muchas gracias.
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

11 Comentarios

Ordenados
Avatar de
  1. Avatar de Destiny
    Tienes que esperar que terminen los 75 dias establecidos para que puedas generar disputa y pedir reembolso.

    11207651_1.jpg
    Al ver tus pedidos. Dale clic o toch en el producto y te aparecerá el tiempo restante para que se confirme la entrega en automático y en ese momento puedas generar disputa.

    En mi caso me faltan 32 dias de 75 que es el plazo a esperar.

    El rastreo de la paquetería de última milla es después de aduana cuando el paquete se asigna alguna de las tantas que se puede asignar por ello jamás te aparecerá en QP pues esta en "aduana"


    Fe de erratas: Esto aplica si es algo relacionado con Aliexpress .Si no entonces no le hagas caso. (editado)
  2. Avatar de metallicaofhammet_.
    Han de haber parado un lote grande en aduana, porque tengo unos SSD atorados en aduanas desde el mismo dia.
    Ya los pedi en una nueva orden y esos ya llegaron, pero ese paquete sigue atorado.
    Espero que hayas pagado por Paypal por cualquier cosa.
    Yo meti ya reclamo en Aliexpress porque un agente me lo sugirió.
    Si me lo cierran lo escalaré a Paypal, guarda toda información que pueda ser de ayuda. (editado)
  3. Avatar de Walo
    Autor
    Hahaha el envio es por Ali pero lo compre en una pagina de amiibos, de todos modos espero que puedan liberarlo pronto ya que ni fecha estimada de entrega ni nada me aparece
    Avatar de Destiny
    Ahh ahora el problema puede ser que el agente aduanal lo haya considerado como figura humanoide y con ese criterio nunca te va a llegar en el mejor de los casos se regresa al origen y lo peor que puede pasar es su destrucción. Y ahi no te reembolsan nada pues no fue problema del vendedor ya es una situación tuya y de las leyes y restricciones del país para importar. (editado)
  4. Avatar de Alberto-MAT
    No hay nada que hacer salvo esperar. O a poco piensas que puedes comunicarte con aduana y decirles algo así como: "apurense a revisar mi paquete para que lo puedan liberar que me urgen mi monitos". Obvio no. Estando en ese punto será liberado cuando sea su turno o lo que sea que tenga que ocurrir para que lo liberen, no hay forma alguna para un simple mortal de agilizar ese procedimiento.

    Como ya mencionaron arriba, de ser necesario tendrías que esperar lo de los dos y tantos meses para poder meter disputa por no haber recibido tu paquete en el tiempo máximo de espera.
    Avatar de Walo
    Autor
    Bueno, creo que entonces hare eso de esperar.
    Si tenia la esperanza de que llamara y al menos dijeran que le paso, igual y es normal que tarden tanto los pedidos y por ser mi primera vez si me saca de onda el tiempo
  5. Avatar de Natanael_Cano
    Jajaja te aplicaron la dropshipping
    Seguramente la tienda la encontraste en Instagram
    Haz tu reclamo con quien compraste
  6. Avatar de marco.van
    Si ya te tardo, directo a artswit me ha mandado 4 amiibo juntos, no se si los tuyos son más, y levanto alguna duda en aduanas, pero hasta donde tengo de experiencia es bastante un bolado la revisión en aduana, a veces se tarda un día en revisar y lo máximo han sido 10 días. No había checado directo el status de la guía en su página, siempre lo revisaba en cainaio o parcels. Suerte para que se libere pronto.
  7. Avatar de Dj-Cosh
    En estos casos no queda otra que esperar amigo ! cuándo se trata de aduanas el proceso puede ser relativamente "corto" o de plano tarda hasta meses.
    Yo igual estoy en la espera de un par de figuras que ya llevan 1 semana en aduanas, pero bue... los que ya tenemos rato comprando de fuera sabemos cómo es este show
    Mantén actualizado tu caso para saber cómo va todo. Saludos !
Avatar de