Publicado hace 16 horas

No puedo iniciar sesión en Apple

Buen día banda

Espero alguien pueda apoyarme

Desde hace días estoy tratando de iniciar sesión a mi cuenta y no me deja

Me sale este error, ya traté desde iPhone y nada, también desde appleid.apple.com en varios dispositivos android, 2 computadoras y en este paso ya no me deja continuar, el botón no reacciona:

Ya marque a soporte también (que mal servicio por cierto, muy grosero el agente ) y lo único que me dijo fue que para ayudarme debía entrar a mi cuenta y le dije que no podía entrar, que para eso era la llamada en fin...

¿Alguien más le ha pasado? ¿Saben como se soluciona?

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18 Comentarios

Ordenados

hace 15 h, 40 m
Si, eso pasa en mi experiencia cuando te banean la cuenta, simplemente no puedes entrar más.
Autor
hace 15 h, 35 m
La cosa es que por ejemplo a la app de Apple TV+ puedo entrar sin problemas, igual a la app Apple Music pero lo demás no me da acceso, no puedo ver mi cuenta ni nada
hace 15 h, 10 m
Suena a cuenta baneada
Autor
hace 15 h, 7 m
Pues bueno toca desconocer el cargo, lo bueno que no le había metido lana, si hago eso me bloquean la cuenta solamente verdad?
hace 9 h, 51 m
Cuales son las causas para que te baneen la cuenta?
hace 14 h, 56 m
si estás intentando entrar con un iphone 12 o posterior?
no es cuenta baneada, el error de dice: “la cuenta no está activa”
Autor
hace 14 h, 52 m
Si, no dice iPhone 12 si no iOS 12 o posterior, pero igual lo intente y nada, tampoco desde la computadora, el servicio al cliente pésimo muy maleducado el agente, no me ayudaron en nada, ya desconocí el cargo en la tarjeta, que la baneen total no la usaba tanto
hace 9 h, 7 m
Creo que al decir desde un dispositivo con ios 12 se refiere a que pongas la cuenta en el dispositivo y no como tal iniciar sesión desde el navegador, idk.
Autor
hace 8 h, 4 m
También trate y nada ya reporte el cargo como quiera
hace 1 h, 32 m
¿De qué cargo hablas?
Autor
hace 1 h, 7 m
Del AppleTV+