Publicado el 17 enero 2024

¿Como librarse de un plazo forzoso con Izzi (O Cualquier compañia)?

Necesito simetría en mi internet y los de izzi no tienen cobertura cuando estoy en zona metropolitana. Hace una semana estaba en una fila virtual para comprar boletos de un concierto y hubo una caída en la zona, planeaba agarrarme de eso para justificar mi salida.
Quisiera saber si tienen algún consejo para librarme de ellos, saludos
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  1. Avatar de Destiny
    No hay manera. A menos por tres cosas.

    1.- Cambio de domicilio en donde no exista cobertura

    2.- Fallas recurrentes y documentadas. No solo una falla. Debe ser un problema recurrente.

    3.- Paga la cancelación.

    Saludos (editado)
    Avatar de PsychoRudy
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    Una pregunta, me dijeron que aun debo pagar los meses restantes por el plazo forzoso diciendo lo de cambio de domicilio, a ti te paso igual? Fue en sucursal tu cancelación o por teléfono?
  2. Avatar de CristhianJ90
    pide cambio de domicilio a dónde no tengan cobertura
    Avatar de PsychoRudy
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    Una pregunta, me dijeron que aun debo pagar los meses restantes por el plazo forzoso, a ti te paso igual? Fue en sucursal tu cancelación o por teléfono?
  3. Avatar de 8jin
    si tu contrato textualmente esta firmado con un plazo forzoso de determinada cantidad de meses no puedes hacer nada mas que esperar y concluir el contrato, una opcion podria ser que ellos te ofrezcan la cancelacion previo pago de los meses que faltan, algo asi como una multa por cancelacion
  4. Avatar de anreb
    Si es posible terminar un contrato de plazo forsozo sin penalizacion cuando hay reportes de fallas, comentas que tuviste una falla reciente, dicha falla la reportaste a la compañía y te dieron algún folio de seguimiento, o solo se presento la falla pero no levantaste reporte?.

    Por fallas en servicio si se puede meter un reclamo al IFT para que te apoyen con el proveedor de servicios a cancelar sin penalizacion, pero tendrias que tener documentado los casos con fechas y numeros de reporte porque eso luego es enviado al proveedor para demostrar que realmente existieron fallas en el servicio.

    Ya si no quieres complicarte la vida, porque no estas a gusto con el servicio, paga la tarifa de cancelacion que basicamente es el costo de la instalacion que te "regalan" con el contrato de periodo forsozo.
  5. Avatar de Humberto_HernandezHernand
    Me funcionó a mi, . Usaba izzi y a los 5 meses me cambie de domicilio, a una zona donde no hay cobertura. (Ni postes que lleguen .) Y se canceló el contrato sin nada de nada de pago extra
    Avatar de PsychoRudy
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    Una pregunta, me dijeron que aun debo pagar los meses restantes por el plazo forzoso diciendo lo de cambio de domicilio, a ti te paso igual? Fue en sucursal tu cancelación o por teléfono?
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