Quisiera saber si tienen algún consejo para librarme de ellos, saludos","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10930140","author":{"@type":"Person","name":"Destiny"},"datePublished":"2024-01-17T18:56:12.000Z","text":"No hay manera. A menos por tres cosas.
1.- Cambio de domicilio en donde no exista cobertura
2.- Fallas recurrentes y documentadas. No solo una falla. Debe ser un problema recurrente.
3.- Paga la cancelación.
Saludos"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10929836","author":{"@type":"Person","name":"CristhianJ90"},"datePublished":"2024-01-17T18:31:50.000Z","text":"pide cambio de domicilio a dónde no tengan cobertura"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10929750","author":{"@type":"Person","name":"8jin"},"datePublished":"2024-01-17T18:29:28.000Z","text":"si tu contrato textualmente esta firmado con un plazo forzoso de determinada cantidad de meses no puedes hacer nada mas que esperar y concluir el contrato, una opcion podria ser que ellos te ofrezcan la cancelacion previo pago de los meses que faltan, algo asi como una multa por cancelacion"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10929946","author":{"@type":"Person","name":"anreb"},"datePublished":"2024-01-17T18:39:57.000Z","text":"Si es posible terminar un contrato de plazo forsozo sin penalizacion cuando hay reportes de fallas, comentas que tuviste una falla reciente, dicha falla la reportaste a la compañía y te dieron algún folio de seguimiento, o solo se presento la falla pero no levantaste reporte?.
Por fallas en servicio si se puede meter un reclamo al IFT para que te apoyen con el proveedor de servicios a cancelar sin penalizacion, pero tendrias que tener documentado los casos con fechas y numeros de reporte porque eso luego es enviado al proveedor para demostrar que realmente existieron fallas en el servicio.
Ya si no quieres complicarte la vida, porque no estas a gusto con el servicio, paga la tarifa de cancelacion que basicamente es el costo de la instalacion que te \"regalan\" con el contrato de periodo forsozo."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.promodescuentos.com/comments/permalink/10935576","author":{"@type":"Person","name":"Humberto_HernandezHernand"},"datePublished":"2024-01-18T05:51:39.000Z","text":"Me funcionó a mi, . Usaba izzi y a los 5 meses me cambie de domicilio, a una zona donde no hay cobertura. (Ni postes que lleguen .) Y se canceló el contrato sin nada de nada de pago extra"}],"commentCount":8,"interactionStatistic":7,"articleSection":"Tiendas: opiniones, dudas y experiencias"}