Publicado hace 2 días

Reembolso a tarjeta de crédito cancelada

En diciembre Airbnb me hizo un reembolso a una tarjeta de crédito BBVA que ya estaba cancelada, ya he ido al banco varias veces en persona y también he llamado y me dicen que no tienen el dinero, que una tarjeta cancelada cualquier transacción que intenten hacer se rebota inmediatamente, pero airbnb me enseña que el pago fue exitoso, entonces no sé que hacer, ¿ustedes que me recomiendan?
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  1. Avatar de pizzaconqueso
    Acércate a la UNE de BBVA.
    Avatar de Fe_nando
    No tiene caso por qué el dinero lo tiene Airbnb
  2. Avatar de Richar119
    No es lo mismo pero una vez cancele una de mis dos tarjetas Zero HSBC y cuando hice el pago correspondiente lo mandé a la tarjeta cancelada no rebotó y HSBC me hizo la aclaración y me dió un folio que se volvió un cheque con el dinero que había depositado tardó como dos semanas y eso fue hace como 2 años
  3. Avatar de Destiny
    En efecto el Banco tiene la razón, si ya no tienes cuenta en BBVA. todo intento de cargo o abono es rechazado. Aqui no procede CONDUSEF porque el banco esta ejecutando los protocolos correctos.

    Solo queda iniciar queja contra Airbnb.

    Teniendo en considera que ya no eres cliente de BBVA o si?
    Avatar de Lizeth_Parra
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    Sigo siendo cliente, pero aún así no pueden rastrear la transacción, ¿con quién podría denunciar a Airbnb?
  4. Avatar de BarraInerteDeCarbon
    Ya dependes de la buena fe de Airbnb. Dudo que Profeco haga algo.
  5. Avatar de Alexadelante
    Porsupuesto que ya fue... Intenta hablar con Airbnb que te abonen el saldo a ti cuenta o cupon
  6. Avatar de mrcfmu
    No se como funcione BBVA, pero hace unas semanas yo le hice una transferencia a una TDC Santander cancelada propia, y nunca rebotó, en el banco me decían que no veían ellos nada porque era una tarjeta cancelada, que contactara a mi banco emisor y así me traían a vuelta y vuelta, hasta que me levantaron una aclaración con toda la documentación soporte y si procedió, el dinero estaba en el limbo pero dentro de Santander, me emitieron un cheque de caja, quizá sea lo mismo, tu levanta la aclaración aunque ellos digan que no.
    Avatar de Lizeth_Parra
    Autor
    ¿Cómo puedo levantar una aclaración?
  7. Avatar de Mike_Arr
    Me pasó con la rapicard, la cancelé y meses después Amazon me devolvió impuestos de importación (900$), me comuniqué con ellos vía chat, levantaron aclaración, me pidieron una cuenta que estuviera al titular y allí lo depositaron 
    Avatar de Lizeth_Parra
    Autor
    Pero con quién levantaste la aclaración? Porque yo voy al banco y me dicen que es imposible que me den mi dinero, porque no lo tienen, y airbnb siempre me dice la misma respuesta “que me comunique con mi banco”
  8. Avatar de radact98
    Contacta a la UNE de BBVA:
    bbva.mx/edu…tml
    Puede ser por telefono, email o directo en sus oficinas.
    A veces el rechazo de la transacción tarda días en reflejarse para el negocio que hizo el reembolso, pero normalmente, el sistem del banco recibe el reembolso pero al ser una cuenta cancelada no tiene a donde depositar y lo deja en su cuenta concentradora. Los de UNE te deben ayudar a rastrear el dinero.
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