Publicado hace 4 días

Reembolso anualidad BBVA, se puede?, qué hacer?

Hola comunidad buenos días
Verán, tengo mi nómina con BBVA y me cobraron la anualidad el 12 de febrero.
No me condonaron la nómina porque es por SPEI y debe ser directamente con dispersión de nómina

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El día 7 de marzo (mi corte es el 4) Llame a BBVA porque quería cancelar mi tarjeta por el cobro de la anualidad y saqué a tema la circular 8/2016 donde dice que debe hacerse el reembolso parcial de la anualidad.

El chico que me atendió me dijo, paga tu tarjeta y deja pendiente únicamente el cobro de la anualidad.
Metimos una aclaración y durante el día vi que si se hizo
938037_1.jpgLa aclaración salió a mi favor, me tranquilicé, pero al cabo de dos horas volví a revisar y me volvieron a cobrar.

Llame hoy (8 de Marzo)
Me comentaron que NO, que la anualidad no se reembolsa.
Y que para cancelar la tarjeta debo dejarla en $0.00
Pero no tiene sentido pagar para cancelarla

¿Alguien sabe si realmente se te da el reembolso de la anualidad?

Siendo estudiante y rentando la verdad ese dinero lo ocupo bastante y no tiene sentido pagar para cancelarla

•••••••••••••••••••ACTUALIZACION••••••••••••••
Después de llamar y cancelar mi tarjeta de crédito (aunque los representantes me decían que no se daría ningún reembolso) pague mi anualidad y la cancelé, al siguiente día hábil procedió mi reembolso

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34 Comentarios

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  1. Avatar de Destiny
    Como dice la forma en que te paga la empresa por SPEI ningún banco lo va a reconocer como nómina y por ello no te van a dar ningún de los beneficios que se puedan dar por tener el pago de tu nómina en cualquier banco.

    Esto no es un problema del banco. Bbva esta en lo correcto al cobrarte la anualidad pues solo es un pago por SPEI.

    Aquí la empresa en la que laboras debe pagarte con esa modalidad/producto "Nómina". Pero también esa es una elección y quizás donde tienen su cuenta para pago de nomina le cobran por pagar vía "nómina" y por SPEI no pagan nada adicional.

    Si la empresa te da tus recibos de nómina fiscales con pagos y deducciones correctamente. Entonces esta pagando de forma legal y no hay manera de obligarlos a pagarte por medio de cualquier banco con el producto de "Nómina". Tu empresa cumpliendo sus obligaciones fiscales no tienen problema en la forma que te paga. SPEI, cheque, efectivo y demás.

    Ahora la anualidad si es reembolsable en su parte proporcional.

    Primero debes pagarla (incluyendo la anualidad) dejarla en ceros, pedir la cancelación y su reembolso.

    Si no te reembolsan después de días o semanas puedes acudir a levantar tu queja a CONDUSEF. (editado)
    Avatar de Carlos_Gonzalez
    Autor
    Si bro, la verdad eso si me quedo claro, leí los térmicos y condiciones para la anualidad condonada y debe ser dispersión de nómina.

    Lo que me causo ruido es que para cancelarla debía pagar la anualidad primero, porque porque tenía la incertidumbre de pagar para cancelarla y que no me den reembolso, no tendría sentido.

    Porque si no me dan el reembolso de que me serviría pagar por algo para no usarlo y cancelarlo. Espero si se abone la parte proporcional de mi anualidad
  2. Avatar de Ariana_Grande
    No, no te reembolsan si te pagan por spei, eso no es nómina.

    Págala y solícitas el reembolso proporcional de la anualidad, todos los bancos están obligados a reembolsar un proporcional de la anualidad
    Avatar de lm_aguirre
    Hola! No se si sea por la empresa que me paga, pero en mi caso BBVA si me respetan el SPEI como si fuera pago de nomina y me rembolsan la anualidad de mi platinium.

    Donde si no me respetaron fue al tratar de hacer mi portabilidad. Hice la portabilidad a banorte y nunca cayo el dinero en banorte; ya me explicaron que ellos (banorte) el SPEI si no lo respetan como pago de nomina, que afuerza debe caer como dispersion de nomina para que ellos puedan jalar el dinero.

    Entonces me quede en BBVA y su platinium gratis. (Aunque realmente es mejor banorte, pero ya me da hueva ir a RRHH a hacer un cambio de datos bancarios)
  3. Avatar de Drogon
    Para cancelarla si la tienes que dejar en 0, pero como tienes nómina no te deberían de cobrar anualidad, levanta la aclaración para que te lo respeten, y en el peor escenario si habría que pagarla y luego cancelarla y pedir el reembolso de la anualidad a la cuenta de débito.
    Avatar de Carlos_Gonzalez
    Autor
    El problema es que hice cambio de nómina una vez ya cobrada la anualidad.
    La verdad si quiero cancelarla pero quiero estar seguro que se da el reembolso de la anualidad
  4. Avatar de leonardo.quezadagomez
    Yo también marque y me dijeron que no se puede rembolsar y hasta pregunté aquí y me dijeron que estaban obligados y me cayó 1 semana después la devolución de la anualidad
    Avatar de Carlos_Gonzalez
    Autor
    Gracias por el dato, la verdad en sucursal y en llamada jamás te dicen que si hay reembolso, espero proceda y cualquier cosa lo estaré comentando aquí
  5. Avatar de luDRK
    Cancela la.tajeta de crédito y después de unos días o semanas te regresan lo proporcional a la anualidad no utilizada
    Avatar de Carlos_Gonzalez
    Autor
    Lo acabo de hacer, ahora falta esperar que se me abone la anualidad (editado)
  6. Avatar de leonidasq
    Creo que nadie esta leyendo bien la pregunta...

    El no está pidiendo que le condonen la anualidad y mantenerla. Quiere que se la reembolsen porque está cancelando.

    Lo primero obvio no aplica por lo del spei. Lo segundo si. (editado)
    Avatar de Carlos_Gonzalez
    Autor
    Gracias por entenderlo
  7. Avatar de joel.hernandezDtE
    Yo cancelé una oro y al día siguiente me regresaron lo de la anualidad.
  8. Avatar de Pereziva
    Yo por esas cosas saqué una HSBC Zero, pero costó trabajo, nunca me gustó lo que cobra bbva y eso que tengo nómina ahí
    Avatar de KarlosJ
    Nunca te bonificaron ?
  9. Avatar de leonidasq
    Si se debe reembolsar por ley.

    Demanda en CONDUSEF. Esto que les están haciendo es una práctica ilegal y ratera del banco. Un rugido de tripas.
  10. Avatar de JustMeUsingThis
    Saben si la tdc platinum exenta esta anualidad o sólo la azul y oro? (editado)
    Avatar de lm_aguirre
    En BBVA la platinium tambien te reembolsan (por que nunca exenta o condonan, siempre te la cobran) por tener la nomina con ellos.

    Yo justo tengo la platinium y a la semana despues de la anualidad cae el abono de la misma.
  11. Avatar de Ascsk13
    Paso uno paga todo
    Paso 2 cancela si no no aplica el reembolso parcial de la anualidad
    Paso 3 espera unos días y te cae a la cuenta de débito.
    Avatar de Carlos_Gonzalez
    Autor
    1. Ya pague ayer todo hermano (incluyendo la anualidad).
    2. También la cancelé.
    3. Esperar que me den el reembolso
    Cualquier actualización actualizaré el post por si alguien pasa por lo mismo en el futuro
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