Publicado hace 8 horas

Duda cancelación Banorte Débito

Bueno, como más o menos se explica en el título, tengo una duda sobre cancelar una cuenta de débito, y es que desde hace algunos días he tratado de cancelar una cuenta Enlace Personal que saqué en línea (era Enlace Digital originalmente y la subí de nivel) que aperturé a inicios de enero de este año, por problemas con el mismo banco.

He ido a una sucursal cerca de mi trabajo, pero se niegan a cancelarlo, diciendo que deben pasar mínimo 3 meses con la cuenta para que proceda cancelación.

Mi duda es, si es cierto lo que me dicen en sucursal, además de saber si es posible cancelar cuentas de débito por teléfono (así como las tarjetas de crédito)

Gracias

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4 Comentarios

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hace 8 h, 13 m
Yo también cancelé una vez una Enlace Personal abierta en sucursal y tuve que esperar 6 meses mínimo para cancelarla. Si tu cuenta la subiste de nivel, pienso que es fidedigno lo que te dijeron, debes esperar. Y es normal, ya que es un proceso para esperar reembolsos, cargos pendientes, etc.
hace 3 h, 34 m
Busca el contrato, si en éste no figura lo que te dijeron en sucursal, mete queja en conducef.
hace 1 h, 46 m
marca a su servicio al cliente y pregunta porque se niegan a cancelarte la cuenta en sucursal y ya si te dicen lo mismo pues asi sera pero si no ellos avisan a sucursal para que te den la atencion que requieres

asi me paso cuando quise abrir una de debito enlace y me querian cobrar seguros y no sé qué y despues de llamar a servicio al cliente quejandome me pidieron que fuera de nuevo y me hicieron la cuenta sin problema los mismos que decian que era obligatorio el seguro jajaj

igual y la enclace personal tiene comisiones si no tienes un saldo promedio asi que quiza pide por ahi la cancelacion dejandola en 0 por antes de fin de mes y diciendo que no quieres que te cobren comsiiones y no la necesitas mas
hace 4 m
Según debes esperar 3 meses después de la contratación para cancelar.