Publicado hace 3 horas
Duda concilianet - sams
Hola amigos que tal
Me podrían ayudar por favor
Hace poco compré 24 botellas de Johnnie walker Blonde en Sams mediante recoger en sucursal.
Ya que tenía una fiesta en puerta deci comprar puesto que salía más barata que el etiqueta roja.
Estaban muy baratas quedaban 152 pesos ya que tenían desucuento y adicional 6*5
Pague y recibí correo de confirmación de compra, posteriormente recibí mensaje de WhatsApp que ya podía pasar a recogerlas
Pero después recibí notificación que ya había recogido las botellas y luego que yo solicite devolución de las mismas.
Lo cual es mentira, ya que no recogí yo nada.
Así que decidí meter queja en concilianet, lo que no comprendo bien es lo que puedo solicitar.
Entiendo que es un 20% pero no sé si es 20% sobre el precio con descuento o si es sobre el precio total de cada una de las botellas.
También si no es mucho pedir
Podrían darme algún consejo por favor
De antemano muchas gracias
Me podrían ayudar por favor
Hace poco compré 24 botellas de Johnnie walker Blonde en Sams mediante recoger en sucursal.
Ya que tenía una fiesta en puerta deci comprar puesto que salía más barata que el etiqueta roja.
Estaban muy baratas quedaban 152 pesos ya que tenían desucuento y adicional 6*5
Pague y recibí correo de confirmación de compra, posteriormente recibí mensaje de WhatsApp que ya podía pasar a recogerlas
Pero después recibí notificación que ya había recogido las botellas y luego que yo solicite devolución de las mismas.
Lo cual es mentira, ya que no recogí yo nada.
Así que decidí meter queja en concilianet, lo que no comprendo bien es lo que puedo solicitar.
Entiendo que es un 20% pero no sé si es 20% sobre el precio con descuento o si es sobre el precio total de cada una de las botellas.
También si no es mucho pedir
Podrían darme algún consejo por favor
De antemano muchas gracias
Actualizaciones de la comunidad
9 Comentarios
OrdenadosRecuerda que son 3 juntas, solo tienes como 5 minutos para escribir lo que pides, el porque y como te defiendes y de ahi si acepta o no la contraparte, si en esa primer junta el agente de profeco dice que el abogado de sams se niega a darte algo puede dar por terminada la junta de conciliacion y te quedas sin nada.
Saludos.
Muchas gracias por sus consejos
Puedes pedir artículo equivalente en el precio pero igual te ofrecen el leoncito
Lo más certero es el 20% que marca la ley.
Y te lo daran en un cupón para comprar en el club.
Si quieres algo más corres el riesgo de que Sam's no lo acepte y después la Profeco te dejará en libertad de ejercer tus derechos vía demanda mercantil pagando los gastos Tú y es ahí cuando la mayoría se queda sin nada por ambición. El juicio es largo y caro. (editado)