Publicado hace 3 días

Tarjeta de credito HSBC robada, cargos no reconocidos, hay reembolso?

Hola.

Le preste la TC a mi novia para comprarse unas cosas, fue a la tienda y a la hora me llama toda asustada, que no la encontraba bla bla bla. La perdió.

Revisó la app y ya habian 5 cargos:
Rappi de 13 pesos
Temu de 900
Temu de 900
Temu de 900
Rappi de 900
Y otro de no se que, que gracias a dios no paso, de 5000 Euros.

Ya reporte la tarjeta, la pregunta es:
Me devolveran estos gastos? tengo la hsbc 2now.

Me dijeron que marque el lunes para levantar folios y meteran a investigacion los cargos.
Gracias
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

10 Comentarios

Ordenados
Avatar de
  1. Avatar de Destiny
    Si usaron tus credenciales. Nip y/o tarjeta digital con su cvc. Entonces muy probablemente no te sea favorable la resolución. Aquí hay que cambiar, pero de novia. (editado)
    Avatar de Felipe1234
    Autor
    Utilizaron la tarjeta física. Lo sé porque me llegó un msj diciendo esta es la.clave para su compra de 500 euros de su tarjeta de la tarjeta física.
  2. Avatar de Alberto-MAT
    Te chamaqueo tu novia
    Y ojo, si llegas a decir que todo sucedió mientras habías prestado tu tarjeta el banco verá a tu novia como la principal sospechosa, cosa normal ya que de hecho el tema si se presta para levantar ciertas sospechas. Digamos que en una situación normal de cargos no reconocidos no vería muchas complicaciones para que todo saliera a tu favor, pero con ese detalle de haber prestado tu tarjeta el tema podría llegar a complicarse.
    Avatar de Felipe1234
    Autor
    Claro. Lo que dije fue que a mi me la robaron.
  3. Avatar de edoardo
    yo mis tarjetas no se la presto ni a mis padres, es mas ni me las presto a mi yo borracho.
    Avatar de Destiny
    Buena restricción. Recuerdo mis tiempos y cuentas en el Cadillac y el Titanium.
  4. Avatar de Maudricioo
    Pues ya te explicaron bien, he tenido suerte y nunca me ha pasado en HSBC y también tengo la 2Now pero como te dijeron si no se usó tu nip ya estás del otro lado y lo más seguro es que te regresen todo. 

    pero si se usó el nip pues ya lo dejo a tu imaginación de quién es la culpable 
  5. Avatar de jvalenzuela2115
    Algunas tarjetas tienen seguro contra robo, extravío o clonación, es cuestión de revisar si la 2now lo incluye
  6. Avatar de Marilyn_Menson
    Yo trabajé en HSBC y puedo decirte que es a la vez el banco más fastidioso en ese tipo de situaciones, ellos si hacen una investigación pero para hacer todo lo posible para hecharte la culpa jaja, si por alguna razón se enteran de que la prestaste bye a tu dinero, también si ellos consideran que no procede tu reclamo te van a cobrar una cantidad extra, así que yo no me confiaria en que salga a tu favor.

    Cómo fueron compras digitales buscan ips y el dispositivo dónde se hicieron creo que eso te va a sumar puntos para que te regresen el dinero
Avatar de