Publicado el 1 marzo 2024

Mercado libre no me quiso hacer un reembolso

Por favor amigos ayúdenme. Compré un iPhone en mercado libre y al llegar me llegó con muchos detalles estéticos por lo que decidí regresarlo, y justo hoy llegó al remitente pero me rechazaron el reembolso que porque es diferente a lo que me enviaron, tengo el vídeo de cuando abrí el producto y cuando lo empaque de nuevo para devolver.

Mercado libre se lavó las manos por teléfono y me dijo que me arregle con el vendedor que no contaba con compra protegida.

Pero el vendedor al decir que fue un artículo diferente es notorio la mala fe con la que se conduce. Por favor que puedo hacer, procederá algo con Profeco?

Por favor, estoy ahorrando para el bautizo de mi hijo y el iPhone era para revenderlo por favor ayúdenme orienteme
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14 Comentarios

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  1. Avatar de Alberto-MAT
    O sea, ¿Compraste un iPhone usado/reacondicionado en MercadoLibre para luego revenderlo? Es la peor idea de negocio que he leído en mi vida

    Y pues si MercadoLibre ya le echo la bolita al vendedor olvídate, ya depende enteramente de este para que puedas solucionar algo, y como obviamente no va ceder y regresarte tu dinero el único arreglo posible que te va a quedar es que te regrese de vuelta el teléfono que ya pagaste. Si dices que esta muy jodido con suerte podrías venderlo en la mitad de lo que te costo, eso es mejor que no recuperar nada.

    Ah, y con Profeco mejor ni pierdas tu tiempo, de verdad que en este caso ellos prácticamente no podrían hacer nada.
  2. Avatar de Destiny
    El grado b y c se considera con detalles estéticos. El grado A es el el que es nulo los detalles estéticos.

    Entonces si aceptaste el grado b o peor aun el c.

    Entonces metiste la pata.

    Si puedes acudir a la oficina de profeco a meter tu queja.

    Que te sea favorable. Eso lo dudo
  3. Avatar de comprador_perdido
    Ammmm nuevamente

    Para que compran en mercado libre.

    Lo mismo te dirá profeco qué es una compra con un tercero entro de mercado libre.

    Ojalá sigas ahorrando para el bautizo.

    Y ni pex te toco perder.
  4. Avatar de hissuro
    Compraré 10 iPhone en ML para revenderlos, que puede Malir Sal.
  5. Avatar de ShoppingLover
    No lo regresaste con tu cuenta?
    Avatar de OswGLinares
    Autor
    Si amigo
  6. Avatar de Dermatemeculitis
    Lamentablemente así es con ML. Checa con tu banco si no puedes meter contracargo (por fraude) para que te reembolsen, pero si no es procedente va salir peor.

    Si te pasa esto con ML en general ya perdiste y no hay de otra. Ya NO compres en ML!
  7. Avatar de trueGabo
    los productos reacondicionados dificilmente entran en compra protegida, por eso no metieron ni las manitas. De preferencia solo devolver productos full o gestionados por ML
  8. Avatar de BarraInerteDeCarbon
    Devolviste un reacondicionado? En mercado libre? Directo a un tercero??? Te diria que esta es oootra historia para el muro de los lamentos de mercado libre pero...

    Lo importante es que tienes salud
  9. Avatar de gizmosatanico
    Mejor consigue un segundo trabajo para ahorra para el bautizo porque lo de ML ya fue.
  10. Avatar de KateHerrera
    hola, les expongo mi caso y les pido sugerencias.

    Compre unas sillas para estética a traves de ML pero cuando llegaron estaban en malas condiciones (manchadas y ralladas) asi que solicite la devolución y el reembolso. Los paquetes llegaron el dia 22 de marzo y fueron recibidos y firmados por la misma persona.

    Ayer 28 de marzo mercado libre me mando un msj diciendo que rechazaban la devolución porque el vendedor no había recibido uno de los paquetes.

    Las etiquetas de fedex muestran que la misma persona recibio y firmo por los 2 paquetes y a la misma hora.

    Mercado libre ignoro mis pruebas y cerro el reclamo.

    Ya intente hablar con el vendedor pero se niega a hacer el reembolso.


    ¿Que puedo hacer?

    Si pague con una TDC bancomer ¿podria pedir ayuda al banco?

    Agradeceria sus sugerencias.
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